更新时间：2025年6月30日

生效时间：2025年6月30日

Rokid AI 隐私政策

Rokid AI（以下称“本应用”或“Rokid AI”）是由杭州灵伴科技有限公司及关联公司（以 下简称“我们”或“Rokid”）提供的基于智能眼镜的移动应用产品和服务，我们的注册地 点为：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1288号8幢101。

本隐私政策的目的在于告知您：当您使用Rokid产品和服务时，我们将如何收集、存储、 使用、并保护您的个人信息。当您使用我们的产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本 隐私政策中所述之所有条款。我们严格遵守法律、法规的规定以及与用户的约定，按照本隐 私政策所述方式收集处理您主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、 优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所称的 目的及与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征 得您的明示同意。

  1. 定义
  2. 我们如何收集和使用您的个人信息
  3. 我们如何共享、转让和披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 我们如何使用Cookies和其他同类技术
  7. 我们如何将您的个人信息在全球范围内转移
  8. 儿童个人信息保护
  9. 本隐私政策如何修改和更新
  10. 如何联系我们

1. 定义

1.1 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的 各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵 害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身 份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人 信息。

1.3 用户：指使用个人手机号等方式注册使用Rokid产品和服务的个人。

1.4 Rokid：指杭州灵伴科技有限公司及其关联公司，即Rokid产品和服务的提供商。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 当您使用Rokid产品和服务时，我们需要收集和使用您的个人信息的场景包括如下三种：

(1) 为实现向您提供我们产品及服务的基本功能，以及履行相关法律法规规定所要求的 法定义务，您须授权我们收集、使用的必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息， 您将无法正常使用我们的产品及服务。

(2) 为实现向您提供我们产品及服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的个人 信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，或无法达到我们的相关产 品及服务拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及服务的基本功能。

(3) 为实现向您展示和推荐更符合您的潜在需求的产品或服务，包括运营保障等，您须 授权我们收集、使用您在使用服务时主动提供的，以及我们通过自动化手段收集的 您在使用功能或接受服务过程中产生的个人信息，并在您授权同意的范围内使用您 的相关个人信息，您同意后我们将通过我们自身或受托方技术对您在使用Rokid 产品和服务中主动或被动提供的地理位置、声音特征等信息进行汇聚融合、识别分 析、数据画像或进一步加工，并形成多种类及不同颗粒度的能够反映您的行为习惯、 兴趣爱好、身份特征的标签信息，我们会将标签信息用于具体的场景和目的中，以 改进我们的服务。

2.2 为实现本隐私政策下述的各项目的及业务功能，我们将在以下场景中收集和使用 您的个人信息：

(1) 注册账户

为满足相关法律法规要求及提供基础服务的必要前提，您可能需要创建专属的 Rokid账号。在账号注册过程中，您需提供以下必要个人信息：手机号码（用于身份核 验和账号安全保护）、账号名称及密码（作为您的专属登录凭证）。若您拒绝提供上述 信息，将无法完成账号注册流程，并影响智能眼镜核心功能的正常使用（如设备激活、 设备绑定、云端数据同步等）。

注册完成后，您可选择补充完善账户信息（如头像、昵称等非必需字段），但不提供补充信息不会影响您使用产品的基本功能（如基础AR显示、相机拍摄等）。

(2) 设备互联与指令传输

为实现AR眼镜与服务器及其他智能设备（如手机、平板）的安全互联与交互控制， 我们需要收集以下必要信息：

1）网络标识信息：包括 IP地址、网络连接状态（Wi-Fi/移动数据）、设备唯一 序列号（SN）；

2）交互信息：您的 账号ID、蓝牙连接状态；

3）设备运行信息：当前 固件版本、安全证书状态；

(3) 智能语音交互

当您使用语音交互的基础功能时，我们会收集以下相关信息：您的语音音频及指令 内容、设备与账户标识信息、相关应用程序及设备状态信息，以及基于网络位置的地理 位置信息。收集此类信息的目的是为在同一设备内对语音内容进行分析，完成语音语义 识别，从而生成对应的文本或操作指令，以便实现智能眼镜设备及其关联应用的控制、 联动与交互，为您提供基础语音操控服务。

若您开启并使用语音交互中的AI增强功能（如智能对话等），我们将额外收集您 主动提供的其他信息（如图像、视频、文字补充信息等）。这些信息将被识别、提取并 转写为对话文本，以生成对应的回复结果，从而实现更丰富的AI对话功能。为确保对 话的连贯性以及履行法定责任，我们将在合理必要的时间范围内保留您的对话历史记录， 以及由此产生的上下文背景、互动行为和反馈信息。在留存期限结束后，所有数据将依 照法律要求被安全删除或匿名化处理。您也可以通过该功能提供的管理工具，自行查看、 管理和删除相关信息。如您拒绝我们收集和使用前述个人信息，请您谨慎输入和提交该 等信息，您拒绝后仅会影响您使用该部分功能，不会影响您使用智能眼镜的其他基础功 能。

如您输入的对话内容、提交的信息反馈中包含本人及他人的个人信息，请确保已获 得相应主体的合法授权。我们将按照本隐私政策所述的安全措施，努力保障您所提供信 息的安全性。但鉴于互联网环境存在一定的安全风险，我们建议您尽量避免在对话中输 入您本人或他人的敏感个人信息，以免因信息泄露、损毁或不当使用而造成合法权益的 损害。

(4) 智能内容生成

当您使用Rokid AI搭载的智能内容生成功能时，例如信息摘要提炼、会议智能总 结以及第三方智能插件等，我们还会额外收集您主动提供的文本、图像、音视频等素材。 收集这些信息的目的在于智能处理您所输入的资料，为您高效生成摘要、概要等文字内容。若您不同意授权我们收集和使用上述信息，该功能的部分或全部服务将无法正常使用。

(5) 智能图像识别

当您开启智能眼镜的智能图像识别功能时，我们会收集您所拍摄的照片或图像。通 过先进的AI算法分析这些图像数据，我们将精准识别图片中的物体或场景信息，以便 为您提供相关的搜索结果或服务信息，并将这些信息直接展示在您的智能眼镜设备上。 若您不同意授权我们收集和使用上述信息，您将无法使用此功能。

(6) 实时语音翻译

当您启用本项功能时，我们会获取您的以下信息：您通过设备音频输入的内容。上 述信息可能将被传输至服务器端，用于识别并处理语音中的文字内容，从而向您提供实 时语音翻译等相关服务。

(7) 实时导航

当您使用本项服务时，我们会收集与您当前位置及路线规划相关的必要信息，包括： 当前的精确地理位置、历史导航记录。这些信息的收集旨在为您在使用过程中提供准确的地图 展示、路径规划与导航指引服务。若您不同意授权我们收集和使用上述信息，我们将无 法正常为您提供路径引导相关功能。

(8) 看一下支付

为了向您提供便捷、安全的智能眼镜支付服务，我们将在您使用该功能时收集和使 用以下个人信息：您在使用过程中产生的语音音频、语音指令及文本内容；设备与账号 标识符（如设备序列号、用户ID等）；设备传感器数据（包括原始音频数据、IMU数 据和P-sensor数据），用于完成活体检测以保障交易安全；相关应用或设备的使用信息； 基于网络连接的粗略地理位置信息；以及您主动输入的文本、图片、音视频等内容。我 们将严格遵循合法、正当、必要和最小化原则，在实现支付功能所需范围内使用上述信 息，并采取必要的技术与管理措施保障您的信息安全。若您不同意授权我们收集和使用 上述信息，您将无法使用此功能。

(9) 运营与安全运行

我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、手机状态信息、设备识别信息、存储 设备信息、ANDROID_ID、IP、ICCID、IMEI、MAC地址、IDFA、应用安装列表及错误日志信息，用以提供软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，但请您放心，该功 能不影响您使用智能眼镜的所有功能。

(10) 运营与安全运行

在使用本产品过程中，如您遇到设备故障或操作异常并提交相关反馈时，我们将收 集以下信息：备标识符（如MAC地址）、设备基本信息（如序列号SN及账号ID）、 由您主动记录的操作日志、故障描述内容（包括文字说明、图片、视频等与故障相关的 资料）以及历史反馈记录。上述信息的收集旨在帮助我们准确了解问题情况，核实故障 现象，并及时跟进解决。

为了提升服务质量与技术支持效率，我们可能会通过您的Rokid账号、关联的设备 信息、手机号、昵称、头像、登录行为记录、订单信息等内容，或通过产品内置的客服 系统与您联系，以便及时沟通问题处理进展、提供解决方案或归档处理结果。在此过程 中，我们可能会保存您与客服之间的操作日志、故障描述内容、通话录音及相关补充材料。

(11) 服务优化与体验提升

在提升产品性能和服务质量的过程中，我们可能会收集与您使用服务相关的其他信 息。这些信息可能包括您使用本服务的具体行为数据、使用时段、所使用的设备型号及 相关设备标识、IP地址、服务运行过程中产生的错误日志等。通过分析这些数据，我 们可以更好地了解用户在实际操作中的体验情况，并据此不断优化产品功能与服务质量。 同时，我们也可能将从您不同设备上获取的信息进行整合，以便为您提供更加连贯、统 一的使用体验。

(12) 信息推送与用户反馈收集

为了便于您及时获取我们最新的产品动态及相关通知，我们可能会在征得您同意的 前提下，使用您在注册账户时所提供的个人信息（如姓名、手机号码、出生日期、性别等）， 通过短信、应用内通知或电子邮件等方式向您发送相关信息。此外，为持续优化我们的 产品和服务体验，我们还可能结合您提供的基本信息以及设备识别信息（如设备序列号） 来开展用户满意度调查、产品使用反馈收集及服务改进相关的回访工作。

(12) 信息推送与用户反馈收集

当我们为您提供Rokid AI相关服务时，可能会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：

设备权限 对应业务功能 功能场景说明
位置信息
  1. 设备互联与指令传输
  2. 实时导航
  1. 利用地理位置信息搜索附近的蓝牙设备
  2. 使用导航功能时利用地理位置信息进行路线规划和导航
相机
  1. 智能语音交互
  2. 智能图像识别
  3. 注册账户
  1. 拍摄照片或视频
  2. AI增强功能中用于拍摄照片
  3. 智能图像识别功能用于中拍摄照片，实现图像识别分析
  4. 访问用户的相机来拍摄图像用于帐号头像
麦克风（录音）
  1. 智能语音交互
  2. 智能内容生成
  3. 实时语音翻译
  4. 实时导航
  1. 智能语音交互功能中用于输入语音、录制音视频，完成语音交互
  2. 智能内容生成功能中用于输入语音，生成摘要概要
  3. 实时语音翻译功能中用于输入对话者语音，实现翻译
  4. 实时导航功能中用于输入目的地
  5. 其他需要语音交互的场景下的语音输入
存储（相册、媒体和其他文件）
  1. 注册账户
  2. 智能语音交互
  3. 智能内容生成
  4. 实时语音翻译
  1. 访问用户的相册上传图像
  2. 用于设备照片、视频的保存
读取已安装应用列表
  1. 设备互联与指令传输
  2. 智能语音交互
  3. 看一下支付
  1. 用于获取已安装应用列表，实现应用间的相互唤醒
附近设备
  1. 设备互联与指令传输
  1. 用于开启蓝牙发现附近的蓝牙设备完成配对及连接
电话
  1. 设备互联与指令传输
  1. 智能眼镜通过蓝牙连接后，通过语音交互实现接打电话功能
消息通知
  1. 信息推送与用户反馈收集
  1. 用于设备的消息推送

2.4 其他

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务 未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式 另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

您知悉并同意，在不透露您的个人信息且不违反相关法律法规的前提下，我们有权对用户数据进行分析并予以利用，包括但不限于使用技术处理后的对话信息提高Rokid AI产品智能问答对您输入内容的理解能力，以便不断改进Rokid AI产品智能问答的识别和响应的速度和质量，提高其智能性

向其他方收集个人信息：为了Rokid账户服务体系之目的，我们可能会在您同意的范围内从我们的关联方处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与关联方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读关联方的个人信息保护政策。如您拒绝提供您的必要个人信息，将可能导致您无法使用相应服务功能。

3. 我们如何共享、转让和披露您的个人信息

3.1 共享

(1) 我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。我们不会将任何个人 信息出售给第三方。

(2) 为使您能够便捷使用本软件相关服务，在获得您的明确同意或主动选择的情况下， 您的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标 识化等安全保护措施保障您的信息安全。一旦涉及共享您的敏感个人信息，我们 将再次征求您的明示同意。

(3) 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（这可能包括我们的应 用开发者、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商 以及其他业务合作伙伴）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策 以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1) 向您提供我们的服务；

2) 实现“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；

3) 履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

4) 理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障 您的信息安全。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您 提供服务所必要的个人信息。

(4) 为保障Rokid产品和服务的稳定运行，以及相关功能的实现，使您能够使用和享 受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权第三方合作伙伴的软件工具开发 包（SDK）或其他类型的应用程序。有关Rokid应用中接入的第三方合作伙伴SDK 收集和使用Rokid用户信息的具体情况请查阅《Rokid AI接入的第三方SDK清单》。我们会对第三方合作伙伴获取信息的SDK、应用程序接口（API）、H5 进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们会与第三方合作伙伴签署严格的保 密条款，约定严格的个人信息安全保护措施，并要求其按照我们的说明、本隐私 政策的规定，以及其他任何必要的保密和安全措施来处理个人信息。如果未来有 关于该第三方合作伙伴SDK的相关信息，我们会相应更新。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给第三方，除非发生以下情形：

(1) 已取得您的明确同意；

(2) 我们或我们的关联方发生吸收合并、收购、重组、破产清算等情形时，如涉及转 让您的个人信息，我们将告知您接收方的名称/姓名、联系方式，并要求接收方继 续按照本隐私政策的规则处理和保护您的个人信息；如果接收方改变原先的处理 目的和处理方式，其应当依法重新取得您的授权同意，法律法规另有规定的除外。

3.3 公开披露

我们仅在发生以下情形时，公开披露您的个人信息：

(1) 取得您的单独同意后；

(2) 在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的执法要求规定必须提供 您的个人信息的情况下，我们可能会依该等规定公开披露您的个人信息；

(3) 在我们收到基于法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的执法要求 需要披露您的相关个人信息时，我们会请求提出要求的机关/部门出具合理的文件， 以确保该等要求具有合法的依据；

3.4 其他情形

在下述情形中，我们可能也会共享、转让或公开披露您的个人信息，但请您知晓，这些 共享、转让或公开披露无需获取您的授权同意：

(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3) 为应对为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财 产安全所必需；

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5) 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开 或者其他已经合法公开的个人信息；

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

4. 我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 信息存储的地点

我们会将按照本隐私政策收集处理的您的个人信息存储在中国人民共和国境内。如 果将来因产品或服务需要，需将您的个人信息跨境传输至境外，我们将按照相关法律法 规的要求履行相关合规义务。

4.2 信息存储期限

我们仅会在为您提供本隐私政策所述目的所必需的期间内存储您的个人信息，如果 您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的存储期限后，我们将对您的个人信息 进行删除或匿名化处理，但相关法律法规另有规定，或基于争议解决等目的需要合理延 长存储期限的除外。我们主要依据下列情形确定个人信息的存储期限：

(1) 税务、财务会计记录的要求；

(2) 为您提供产品或服务、用于响应您的权利请求（如查询、投诉）等；

(3) 潜在的法律诉讼或仲裁需要；

(4) 您与我们之间关于个人信息存储期限的特别约定；

(5) 法律法规等关于个人信息存储期限的特别规定。

4.3 安全保护措施

我们采取符合业界标准的措施和技术手段存储及保护您的个人信息，防止个人信息 丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如，通过网络安全层技术 SSL进行加密传输、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据 遭到恶意攻击、部署访问控制机制以确保只有授权人员才可访问个人信息以及举办安全 和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。虽然我们致力于保护 您的个人信息，但我们无法担保或保证其绝对的安全。因此，您也应采取积极措施保证 个人信息的安全，如定期修改账号密码，不将个人的账号密码信息透露给他人等。

如果发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律法规的要求及时告知您安全事件 的基本情况以及可能的影响、我们已经采取或即将被采取的响应措施、关于自我防护和 降低风险的建议、更正措施等等。我们会及时通过电子邮件、传真、电话、通知推送等 方式告知您安全事件的相关情况。如适用法律法规要求，我们还可能会向相关政府部门 报告个人信息安全事件的情况。

4.4 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事 件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等 形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们 对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

5. 您如何管理您的个人信息

5.1 如何查询、变更或要求删除您的个人信息

除法律法规另有规定外，您有权查询您的个人信息。若您发现您的个人信息中有任 何错误，或者您需要变更或验证该等信息，您可以通过本隐私政策第10条载明的方式 联系我们修改您的个人信息。

按照适用法律法规的要求，在以下情形下，您可以要求我们删除我们所收集的您的 个人信息：

(1) 个人信息处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；

(2) Rokid停止提供服务，或者保存期限已届满；

(3) 您已经撤回同意；

(4) Rokid违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

(5) 您注销账户。

5.2 如何获取您的个人信息副本或个人信息携带权

您有权获取我们已收集的您的个人信息副本，例如：个人基本资料、个人身份信息。 若满足相关法律法规所规定的条件，您有权要求我们根据适用法律法规的要求将您的个人信息 转移至您指定的第三方。

5.3 如何撤回您的授权或变更授权范围

您可以联系我们撤回您对于您的个人信息的授权或变更相关的授权范围，但请您理 解，每项业务功能的实现需要基于一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意或授权 后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人 信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

5.4 如何注销账户

您可以在Rokid AI应用中注销账户，或在连接眼镜后进入“设置”注销账户，或 根据本隐私政策第10条载明的联系方式联系我们注销您的注册账户。账户注销后，除 非法律或法规有其他规定，我们将停止向您提供相关服务并将根据您的要求删除或匿名 化您的个人信息。

5.5 如何限制或拒绝我们处理您的个人信息

您可以要求我们停止或限制我们处理您的个人信息，除非我们对您个人信息的处理 为您提供服务所必须或是适用法律法规所要求。

5.6 如何行使您的上述权利

如您希望行使上述权利，请通过本隐私政策第10条载明的联系方式与我们取得联 系，除法律或行政法规另有规定外，我们将尽快响应您的权利请求。

6. 我们如何使用Cookies和其他同类技术

我们和第三方服务供应商使用cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、 管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。我们会收到这些公 司基于使用上述技术的单独和汇总报告。日志文件：我们收集特定信息并保存在日志文件中。 此类信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务供应商（ISP）、引 用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。我们不会将自动收集的数据链接到 我们收集的关于您的其他信息之中。

7. 我们如何将您的个人信息在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果将来我们的服务发生变更，需要将您的个人信息传输至其他国家或地区，我们将向您告知出境个人信息的类型、出境的目的和方式、境外接收方的名称和联系方式，以及您向接收方行使权利的方式和程序等事项，并按照法律法规要求通过履行相应的合规义务以及获得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。

8. 儿童个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人，我们不会主动去收集、使用和传播任何未成年人，尤其是不满14周岁的儿童的个人信息。但是需要提醒您注意的是，在Rokid AI产品和服务的大部分场景下，由于“年龄”和“出生日期”并非必须提供的信息，在您未向我们提供此类信息的情况下，我们无法准确识别您的年龄。因此，除非征得法定监护人的同意，请未成年人，尤其是不满14周岁的儿童不要使用Rokid AI应用注册会员，或向我们提供自己的姓名、联系地址、电话等任何个人信息。如果发现在未征得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本隐私政策第10条载明的联系方式联系我们，我们将在验证您的身份及事由后依法对相关个人信息作出处理。我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用Rokid AI的产品和服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策第10条载明的联系方式与我们联系。

9. 本隐私政策如何修改和更新

本隐私政策自标题下方显示的生效日期起生效。我们保留随时修改本隐私政策的权利。 在Rokid AI上发布最新版政策后，本隐私政策的所有修改立即生效。请务必定期查看本隐 私政策，以确保知悉最新版隐私政策的内容。当本隐私政策条款发生重大变更时，我们会在 您登陆Rokid AI时以推送通知、弹窗或其他符合法律法规要求的适当形式向您展示变化后 的政策。您也可以通过查看本隐私政策的生效日期，来确认自您最后一次Rokid AI后，是 否有发布任何最新修改。但是，若您不同意我们对本隐私政策的修改，请在该等通知在Rokid AI上公布后停止使用Rokid AI。

本隐私政策在Rokid AI中的查询路径为：

路径1：打开Rokid AI应用-点击“我的”-点击“应用信息”-点击“隐私政策”查看；

10. 如何联系我们

我们非常重视隐私保护问题，并积极保护您在个人信息处理活动中的权利。若您希望实 现您的前述个人信息主体权利，或对本隐私政策/我们的隐私保护实践有任何疑问或建议， 您可以通过以下方式联系我们：

负责部门：【Rokid用户隐私保护组】

电子邮箱：【ysaq@rokid.com】

客服电话：【400-113-0099】

地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1288号8幢101

为保障您的账户安全，我们可能需要您提供书面请求，我们也可能会先要求您提供相关信息 验证您的身份后，再处理您的请求和/或投诉。一般情况下，我们将在十五（15）个工作日 内回复。

Last Update: December 1,2023

Effective Date:December 1,2022

Applicable Software: YodaOS-Master (hereinafter referred to as "the Software" or "the APP")

ROKID Software Privacy Policy

This software is a software product and service provided by Rokid Corporation Ltd. and its affiliated companies (hereinafter referred to as "We" or "Rokid"). The registered company address: Room 209-6-263, Building 6, 999 Jingxing Road, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China. This Privacy Policy specifies how Rokid collects, uses, discloses, processes, and protects the information that you provide to us through Rokid’s client application suite when using the product and service. Suppose you are required to provide certain formation when using the product and service in order to verify your identity. In that case, such information shall be collected and used in compliance with this Privacy Policy and/or User Agreement. You should fully understand the Practices for Personal Data Collection and Use of Rokid, and be sure that you have ultimate control over the personal information you provide to us.

Using the product and service means that you have read, acknowledged, and accepted all the terms set forth in this Privacy Policy. We strictly comply with laws, regulations, and the User Agreement. Under the guidelines of this Privacy Policy, we collect and use the information that you voluntarily provided, and the data generated when you use our services, as a way to offer services better, optimize our services, and secure your accounts. When your personal information is used beyond the purposes stated and not handled within a direct or reasonably related scope, we shall inform you and obtain your consent before we use it.

1. Personal information: information itself, or the data that can identify a specific individual, after we access it, by itself or in combination with other individual details. Personal information aforesaid includes name, address, telephone number, and email address.

2. Sensitive personal information: ID number, information on biometric characteristics, financial accounts, property information, individual location tracking, transactions, and personal information of minors under the age of 14.

3. Individual user: individuals who register with information such as their phone numbers and use the software.

4. Business user: individuals or entities who register, log in, use, and thereby have the due right to manage the software and its services, including but not limited to legal persons, government agencies, other organizations, partnerships, or individual industrial and commercial households (hereinafter referred to as "business user"). Business users are eligible to invite and authorize individual users as the end-users of the specific licensed domain in the software.

5. End-user: individuals or individual users who use the software services via the permission of a business user; or the invited individuals or individual users join a licensed domain to use the software services. When a business user invites you to join its licensed domain, you will receive an invitation before deciding whether to join or not.

6. Business user administrator: an appointed individual or appointed individuals who are authorized to manage the licensed background user system.

7. Data controlled by a business user: information and data are submitted or generated when a business user or its end-users use the software, such as information submitted by a business user; information required from end-users by a business user; information allocated to the end-users by a business user; information provided to a business user by its end-users for completing tasks and business daily management.

8. Rokid: Rokid Corporation Ltd. and its affiliated companies. Rokid is the provider of the software and its services.

II. Rules for the Collection and Use of Personal Information

We might have to collect necessary personal information related to the service for better services. In accordance with the Private Policy, the guidelines of our information collection target two kinds of service-function-related information: necessary information and unnecessary information. We will collect the following information (regardless of personal information). In contrast, we shall not collect or use your sensitive personal information unless we have obtained your expressed consent. Sensitive personal information will be highlighted in bold and underlined in the Private Policy.

2.1 Service functions we provided have to rely on some information to run normally. If you choose to use a service function, the following necessary information needs to be provided or collected:

No. Service Functions Types of Personal Information Purpose of Information Collection Remarks
1 (For Example) Personal user account registration Phone Number Create an account for this service
2 (For Example) Enterprise user account registration Information about the founder and company This allows us to create a corporate user account for you Before enterprise users upload, authorize and manage their end users' personal information such as names, avatars, mobile phone numbers, etc., please ensure that they have obtained the explicit consent of the end users in advance, and only upload, authorize and manage the end users necessary to achieve operational and functional purposes. Information, and end users have been fully informed of the purpose, scope and use of relevant data collection, etc.
3 (For Example) Server access IP address, wireless network, internet connection status Help you connect to our servers, and understand and diagnose the status of your connection to this service

2.2 You can choose to provide us with or allow us to collect the following information. This information is not necessary for the operation of the business function, but this information is of great significance for improving service quality and developing new products or services. We will not force you to provide this information, and your refusal will not adversely affect the use of this business function:

No. Service Functions Types of Personal Information Purpose of Information Collection Remarks
1 (For Example) Promotional Campaign Nickname, email address or other requested information Carry out relevant promotional activities, such as providing information and updates on promotions and promotions Unless applicable law provides otherwise, if you no longer wish to receive certain categories of promotional information, you may refuse such services through the opt-out methods provided in that information (such as the unsubscribe link at the bottom of the email).
2 (For Example) Personalized recommendations Personal Internet access record information (website browsing records, operation click records, favorite lists, etc.) Analyze your preferences through algorithms to recommend, display or push more relevant content to you, some of which may not be what you like.

2.3 When you use the service functions of the software, the software will automatically request the following system permissions for your personal information. If you do not approve it, the software will not run the service functions. Besides the permissions aforesaid, you can decide whether to grant the software other system permissions:

No. Service Functions Corresponding System Permissions Purposes of Granting Permissions Remarks
1 (For Example) Audio and video services Camera permissions and microphone permissions If you do not enable the corresponding permissions, you will not be able to use camera or microphone related functions. When you use audio and video conferencing and screen sharing (including whiteboard sharing), you need to provide audio or video data, including shared images and sounds. Even if you have agreed to enable the above permissions, we will only obtain voice and video information when you actively click on the microphone/camera icon in the client. As a sharer, you can annotate and save screenshots when sharing the screen, or you can save the shared whiteboard screen. This information will only be saved in your local device.
2 (For Example) Local device image transfer Album permissions When you use the chat function to communicate with other users participating in the same conference, we will encrypt the corresponding chat data and transmit it to the person you are chatting with. Your chat history in this software will only be stored on your terminal device, and we will not keep it in the server.

2.4 We hereby inform that, for the personal information controlled by a business user, we handle it in the manner directed by the business user or under the agreement between the business user and us, as the business user is the actual controller of the mentioned personal information. The direction from the business user includes the operations on the background user system by the business user and its user administrator. Suppose you have any questions or comments on the data collection purposes, scopes, and data usage. In that case, you acknowledge and agree that you should contact the corresponding business user or the user administrator.

2.5 The software may have a third-party software development kit (SDK) embedded to deliver some functions. We have prudentially assessed the usage of the shared information by affiliated parties and third parties, evaluated their security capabilities, and required them to follow our due agreements. To guarantee data security, we strictly monitor the safety of the software development kit (SDK), application program interface (API), and H5 used by these partners for obtaining information. When we share your personal information with affiliated parties and third parties, we shall ask for your consent and authorization unless the transferred personal information has been de-identified and these partners cannot recognize the related natural persons again. If affiliated parties and third parties use the information for purposes beyond the scope authorized or consented, they must ask for your permission again. Any latest update about such third-party SDKs will be notified in the table below:

Table 2.1 YodaOS-Master: Updates on Third-party SDKs Related to the Transfer of Personal Information

No. Name of Third-party SDK/API/H5 Purpose of Information Collection Usage Scenarios Types of Personal Information Companies and Websites of the Third-party SDK
1 (Example) Alipay SDK To implement Alipay’s payment function according to your instructions Support payment using Alipay Device identification information, geographical location, network information Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. https://nengli.alipay.com/abilityprod/detail?abilityCode=SM010000000000001001
2 (Example) Tencent Bugly SDK To more quickly discover and resolve anomalies based on your feedback Report application crash data Device identification information, SD card capacity, software package name and version, and process name Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. https://bugly.qq.com/

2.6 Cookies and Other Technologies (Information Collected Only When Browsing Our Website)

2.7 In accordance with relevant laws, regulations, and national standards, we may collect and use your relevant personal information without your authorization or consent under the following circumstances:

  1. Concern with the obligation fulfillment stipulated in laws and regulations;
  2. Directly related to national security and national defense;
  3. Directly related to public safety, public health, and major public interests;
  4. Directly related to criminal investigations, prosecutions, trials, and execution of judgments;
  5. To safeguard your and others' lives, property, or other primary legal rights and interests, meanwhile, it is difficult to obtain your authorization or consent in person;
  6. The involved personal information is disclosed to the public by yourself;
  7. Required in the contracts signed and fulfilled at your autonomy;
  8. The disclosed personal information is collected from legitimate and public channels, for example, legal news reports, government information disclosure, and others;
  9. Necessary for maintaining the safe and stable operations of the products or services provided, for example, monitoring and handling product or service failure;
  10. Other circumstances stipulated in laws and regulations.

We kindly ask for your understanding. Our product functions and services keep evolving. When a specific function or service is not included above and collects your personal information, we will inform you of the content, scope, and purpose of the information collected through page prompts, interactive procedure, website announcement, etc. .so as to obtain your consent.

III. Information Storage

3.1 Service Forms and Statement

Unless you explicitly inform us that you are a user outside China, we will store the collected users' personal information within China in accordance with laws and regulations. After you inform us of your country or region, we will store your data in accordance with the laws of the country or region. We may ask you to bear the costs of data storage (for example, setting up a server in the locations).

At present, we do not transfer or store your personal information across borders. Suppose it is necessary to transfer or store the data across borders in the future. In that case, we will do so in accordance with relevant laws and regulations.

3.2 Information Storage Period:

We only retain your personal information for the period necessary for fulfilling the purposes described in the Private Policy, unless otherwise required by law. Standards that we determine the aforesaid period include:

  1. Achieve the service goals; maintain relevant services and their records; and respond to your possible inquiries or complaints;
  2. Guarantee the safety and quality of the services;
  3. Whether you agree to extend the retention period;
  4. Any other special agreement upon the retention period.

When the retention period expires, we will delete or anonymize your personal information in accordance with applicable laws.

For some of the data controlled by a business user, the business user can set the retention period on their own, such as chat records, files, etc. Based on the relevant information on the retention conditions, which the business user sets, we will not check out or use the preserving chat records or files without the consent and authorization of the data owner.

3.3 Information Deletion and Anonymization

If this platform terminates its services, we will stop collecting your personal information after the termination comes into effect. We will notify you of the suspension of operations in an announcement. We will delete or anonymize your personal information that we have.

Ⅳ. Information Sharing

  1. We strictly limit information sharing under laws and regulations. We do not sell any personal information to third parties.
  2. To offer better services related to the software, we service providers might share your personal information after receiving your explicit consent, or you autonomously choose to do so. We will secure your information by taking protective measures such as encryption, anonymization, and de-identification. In case that your sensitive personal information needs to be shared, we will obtain your explicit consent again.
  3. Your personal information might have to be processed by our third-party partners, such as APP developers, data centers, data storage facilities, customer service providers, advertising and marketing service providers, and other business partners. To this end, we may have to share your personal information with them so that they can process the info following Rokid’s instructions, the Private Policy, other relevant confidentiality and security measures, and the due purposes as follows:

    1) Provide services to you.

    2) Deliver the goals described in the section "How we use the information we collect from you."

    3) Fulfill our obligations under the Private Policy and exercising our rights;

    4) Understand, maintain and improve our services.

    Should we share your information with the third parties mentioned above, we will protect your information by employing encryption and anonymization. We guarantee that we will only share the personal information necessary for the services based on legitimate, legal, critical, specific, and explicit purposes.

  4. When a merger, acquisition, asset transfer, or other transaction occurs as our business grows, your personal information might need to be shared with a third party. We will inform you of the situation by sending notifications, announcements, etc. Meanwhile, your personal information will continue to be protected by the new administrator or us, under laws and regulations and standards no less stringent than those required by the Private Policy.
  5. We may disclose and share the statistically-processed non-identifiable information with our partners, to understand how users use the services or inform the public about general usage trends of the services.
  6. We may disclose your personal information for the following purposes:

    1) Comply with applicable laws, regulations, and relevant rules.

    2) Directly related to national security and national defense;

    3) Directly related to public safety and public health;

    4) Comply with laws and regulations regarding criminal investigations, prosecutions, court decisions, and other legal procedures;

    5) Comply with regulations of government agencies or other legally authorized organizations;

    6) Execute relevant service agreements or the Private Policy while safeguarding public interests; protect the personal safety and property of our customers (including you), Rokid or its affiliated companies, other users, or other legitimate rights, interests, and essential purposes of the mentioned parties.

    7) The involved personal information is disclosed to the public by yourself;

    8) The disclosed personal information is collected from legitimate and public channels, for example, legal news reports, government information disclosure, and others.

Ⅴ. Information Security

  1. Security Measures

    We promise to keep your personal information secure. To prevent unauthorized access, disclosure, or other similar risks, we have adopted some reasonable physical, electronic, and management procedures to protect the information we collect from your mobile device and our website. We will take all reasonable measures to protect your personal information.

    Our technical security measures include but not limited to firewalls, encryption (e.g., TLS), de-identification or anonymization, and access control.

  2. Security Incident Response

    In cases of security incidents such as leakage, destruction, or loss of personal information, we will initiate an emergency plan to prevent the security incident from escalating. When a security incident occurs, we, following laws and regulations, will promptly inform you of the basic situation, our current and future handling and remedial measures, and suggestions to you through notifications, emails, phone calls, etc. Should it be challenging to inform users one by one, we will release warnings through announcements.

  3. What could you do?

    We will take all feasible measures to protect your personal information. However, one should be aware that using the Internet is not always secure. Therefore, we cannot promise the security or integrity of any personal information when transmitted in two ways over the Internet.

    What you could do: Do not disclose your login password or account information to anyone (unless you duly authorize that person). Whenever you log in on our website or mobile APPs with a Rokid account, you should always log out at the end of the session, especially on others' computers or public Internet terminals.

    Suppose you fail to maintain the privacy of your personal information, which facilitates the third parties to access your data and causes data security risks. In that case, we shall not be responsible for such security loopholes. Despite the above standards, if any other user on the Internet uses your account without authorization or any other security breach occurs, you shall inform us of it immediately.

    Your assistance will help us to protect the privacy of your personal information.

Ⅵ. Your Rights

When you change your decision, please get in touch with us at any time on the software access or send us an email to support@rokid.com.

  1. Access, update, delete or correct your personal information
    • You are legitimate to request access to and/or correct any personal information that we have. When you update your personal information, we will verify your identity before processing your request. Once we have sufficient information, we will process your request to access or correct your personal information. We will respond to your request within the period specified by applicable laws.
    • We usually offer these services for free but reserve the right to charge a reasonable fee for your data access request.
    • Suppose you believe that we have processed your personal information in violation of laws and administrative regulations or the agreement between you and Rokid. In that case, you can contact us through the contact information below and request deleting the relevant personal information. We will inform you of the handling result after verification. Suppose you are an end-user of a licensed domain. In that case, you may request the corresponding business user administrator to delete your personal information.
    • If you would like to access your personal information that we have, or if you believe the data is incorrect or incomplete, please contact us as soon as possible by writing to or emailing us at the email address below. Email address: support@rokid.com, Customer service hotline: 400-113-0099
    • More details relating to the personal information in your ROKID account can be accessed and changed after you log in to the account on your devices.
  2. Consent withdrawal
    • You may request to withdraw the consent you granted to us for specific purposes, including the collection, usage, and/or disclosure of your personal information that we have or control. Based on the specific services you are using, you can contact us for relevant handling through the contact information in this clause. We will process your requests within a reasonable period. We will not collect, use and/or disclose your personal information thereafter.
    • Depending on the scope of the consent you have withdrawn, you might not continue to access Rokid's products or services. However, your decision to withdraw your consent or authorization will not affect the validity of the personal information processing activities we carried out previously with your consent.

Ⅶ. Protection of Minors

  1. We attach great importance to protecting the personal information of minors. Our products, websites, and services are primarily intended for adults. Suppose you are a minor under the age of 14. In that case, you should provide us with your personal information after obtaining consent from your guardians (such as your parent). We do not intend or allow children to register their accounts or provide personal information to us without their guardians' consent. Suppose you are a minor over the age of 14. In that case, you should obtain the consent of your guardians or confirm your consent to this Privacy Policy at your discretion prior to providing us with your personal information.
  2. We only use, externally provide, or publicly disclose the information in accordance with laws or regulations, expressly agreed by the minor's guardians, or when it is necessary to protect the minors. Suppose we have collected personal information from children beyond the scope mentioned above. In that case, we will try to delete the relevant data as soon as possible.
  3. Suppose you are the guardian of a minor; please check whether the minor under your guardianship is using the software services with your authorization or consent. If you have any questions about the minor's personal information under your guardianship, please contact us via the contact information provided in Section 9.

Ⅷ Others

  1. Priorities

    Suppose you agree to other agreements applicable to the software. When there is any inconsistency between such additional agreements and this Privacy Policy, the Privacy Policy shall prevail concerning the privacy practices of this software.

  2. Applicable Laws

    This Privacy Policy shall be governed by the laws of the People's Republic of China.

  3. Updates to the Privacy Policy

    We review this Privacy Policy regularly and may update this Privacy Policy to reflect changes in Rokid’s information practices. We will inform you of any material changes to this Privacy Policy by email (as specified in your account), or by all of our websites' announcements, or by notifications to your mobile devices. In this manner, you might better understand what kind of information we collect and how we use it. Such changes to this Privacy Policy will come into force on the effective date specified in the notice or website. We suggest regular checks on this page for the latest news on Rokid’s privacy practices. Continuing to use the Products and the Services on your phone, glasses, and/or any other device will be deemed as your acceptance of the updated Privacy Policy. We will ask for your consent again when we collect more personal information from you or wish to use or disclose your personal information for a new purpose.

  4. Third Party Terms and Conditions

    This Privacy Policy does not apply to products and services provided by third parties. Our products and services may include the products and services from third parties and the links to third-party websites. Information may also be collected from you when you use such products or services. When you are about to use the products and services from a third party, we will inform you of the privacy policy on its products and services. Or we will anonymize necessary information before sending it to the third party for accessing relevant services. Therefore, we strongly recommend that you take the time to read the third party's privacy policy, just as you read ours. We will try our best to nudge third parties to protect your personal information in forms no less rigid than Rokid’s. However, we cannot control and are not responsible for how third-parties use your personal information. This Privacy Policy does not apply to other APPs linked to our services.

  5. Dispute Resolution

    Suppose you have an eligible IP complaint on file. In that case, you need to share the information so that we can provide the services you need or assist you in handling disputes or controversies between you and others. When you are the respondent, you are accused of intellectual property infringement or content violation because of a specific audio and video content you created on our platform, for example. Suppose any party complaining to the transaction, a judicial institution, or an administrative law enforcement agency submits an information disclosure request. In that case, based on the actual situation, we will provide them with the contact information of the complained user and necessary personal information to facilitate the disputes resolution. Rokid’s platform only performs the corresponding assistance obligations under the circumstances explicitly stipulated in laws.

IⅩ. Contact Us

If you have any other suggestions on our products or need our assistance in other relevant matters, please contact us via email: support@rokid.com or customer service hotline: 400-113-0099.

We will review the inquiries and respond as soon as possible after verifying your user identity.


Thank you for taking the time to read the Privacy Policy!

Rokid Corporation Ltd.

Aktualisierungsdatum: 1. Dezember 2023

Gültigkeitsdatum: 1. Dezember 2023

Anwendbare Software: YodaOS-Master (im Folgenden als „die Software“ oder „die App“ bezeichnet)

ROKID Software-Datenschutzrichtlinie

Diese Software ist ein Produkt und Service, der von Hangzhou Lingban Technology Co., Ltd. und ihren verbundenen Unternehmen (im Folgenden „wir“ oder „Rokid“ genannt) bereitgestellt wird. Der eingetragene Sitz des Unternehmens befindet sich in Raum 209-6-263, Gebäude 6, Nr. 999 Jingxing-Straße, Straßenviertel Cangqian, Stadtbezirk Yuhang, Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang, China.

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie wir Informationen erfassen, verwenden, offenlegen, verarbeiten und schützen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen über unsere App zur Verfügung stellen. Wenn wir Sie bitten, bestimmte Informationen bereitzustellen, um Ihre Identität bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu verifizieren, erfassen und verwenden wir diese Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und/oder unserem Nutzervertrag. Sie sollten unsere Praktiken zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten vollständig verstehen und sicherstellen, dass Sie letztendlich die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen behalten.

Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie alle in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir halten uns strikt an geltende Gesetze, Vorschriften und Vereinbarungen mit Nutzern und erfassen und verwenden Informationen, die Sie uns aktiv bei der Nutzung bereitstellen oder die im Rahmen der Nutzung entstehen, um Ihnen Dienste bereitzustellen, unsere Leistungen zu verbessern und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten für andere als die ursprünglich genannten oder angemessen damit verbundenen Zwecke verwenden möchten, werden wir Sie vorher darüber informieren und erneut Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen.

一

I.Begriffsbestimmungen:

1.1 Personenbezogene Daten:

Daten, die allein oder in Kombination mit anderen uns zugänglichen Informationen dazu verwendet werden können, eine bestimmte Person zu identifizieren. Zu diesen personenbezogenen Daten zählen unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

1.2 Sensible personenbezogene Daten:

Dazu zählen unter anderem: Ausweisnummer, biometrische Informationen, Bank- oder andere Finanzkontodaten, Vermögensinformationen, Standortdaten, Transaktionsdaten sowie personenbezogene Informationen von Kindern unter 14 Jahren (einschließlich).

1.3 Privatnutzer:

Eine Person, die sich mit ihrer Mobiltelefonnummer oder auf andere Weise registriert und die Software nutzt.

1.4 Unternehmenskunde:

Eine natürliche oder juristische Person, die sich registriert, anmeldet und die Softwareprodukte sowie Dienstleistungen nutzt und über Verwaltungsrechte verfügt – einschließlich, aber nicht beschränkt auf juristische Personen, Behörden, Organisationen, Partnerschaften oder Einzelunternehmer (im Folgenden „Unternehmenskunde“ genannt). Unternehmenskunden können Einzelpersonen einladen und autorisieren, ihrer Organisation beizutreten und als Endnutzer zu agieren.

1.5 Endnutzer:

Eine natürliche Person, die entweder durch einen Unternehmenskunden für die Nutzung der Software freigeschaltet wurde oder durch eine Einladung einem Unternehmens-Workspace beigetreten ist. Sobald Sie als Endnutzer eingeladen werden, erhalten Sie eine Einladung und können entscheiden, ob Sie dieser beitreten möchten.

1.6 Administrator eines Unternehmenskontos:

Eine vom Unternehmenskunden ernannte Person, die berechtigt ist, das Verwaltungssystem zu bedienen; es kann einen oder mehrere Administratoren geben.

1.7 Unternehmensverwaltete Daten:

Informationen und Daten, die während der Nutzung der Software durch Unternehmenskunden und deren Endnutzer übermittelt oder generiert werden – einschließlich Informationen, die von Unternehmenskunden eingegeben oder von Endnutzern angefordert werden, Informationen, die Endnutzern zugewiesen werden, sowie Inhalte, die zur Erfüllung geschäftlicher Anforderungen oder der Unternehmensorganisation übermittelt werden.

1.8 Rokid:

Bezieht sich auf Hangzhou Lingban Technology Co., Ltd. und deren verbundene Unternehmen – also den Anbieter dieser Software und der zugehörigen Dienstleistungen.

二

II. Regeln zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, bitten wir Sie, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind. Unsere Regeln zur Erhebung und Nutzung von Daten sind unterteilt in erforderliche Informationen für geschäftliche Funktionen und nicht zwingend erforderliche Informationen. Wir erheben die folgenden Kategorien von Informationen (unabhängig davon, ob es sich um personenbezogene Daten handelt oder nicht). Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir keine sensiblen personenbezogenen Daten erheben oder verwenden. Solche sensiblen Daten werden in dieser Richtlinie fett und unterstrichen hervorgehoben.

2.1 Für die Bereitstellung bestimmter Funktionen sind einige Informationen erforderlich. Wenn Sie diese Funktionen nutzen möchten, müssen Sie uns die folgenden erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen oder die Erhebung gestatten:

Nr. Geschäftsfunktion Art der personenbezogenen Daten Zweck der Datenerhebung Anmerkungen
1 (Beispiel) Registrierung eines privaten Benutzerkontos Erstellung eines Dienstkontos Erstellung eines Dienstkontos Bevor ein Unternehmenskunde persönliche Informationen wie Name, Profilbild und Handynummer seiner Endnutzer hochlädt, verwaltet oder freigibt, muss er sicherstellen, dass er die ausdrückliche Zustimmung der Endnutzer zuvor eingeholt hat. Die Daten dürfen nur für den Betrieb der Funktionen genutzt werden. Der Unternehmenskunde muss den Endnutzer klar und vollständig über Zweck, Umfang und Nutzungsweise der Datenerhebung informieren.
2 (Beispiel) Registrierung eines Unternehmenskontos Informationen über den Gründer und das Unternehmen Erstellung eines Unternehmenskontos für Sie -
3 (Beispiel) Serververbindung IP-Adresse, WLAN-Netz, Internetverbindungsstatus Verbindung zum Server sowie Diagnose der Verbindungsqualität -

2.2 Sie können uns freiwillig zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen oder deren Erhebung zulassen. Diese Informationen sind für die Nutzung der jeweiligen Funktion nicht zwingend erforderlich, tragen jedoch erheblich zur Verbesserung der Servicequalität, Produktentwicklung oder Einführung neuer Funktionen bei. Wir werden Sie niemals zur Bereitstellung dieser Informationen zwingen; eine Verweigerung hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Nutzung der Funktion:

Nr. Geschäftsfunktion Art der personenbezogenen Daten Zweck der Datenerhebung Anmerkungen
1 (Beispiel) Werbeaktionen Spitzname, E-Mail-Adresse oder andere erforderliche Informationen Durchführung von Werbeaktionen, z. B. Bereitstellung von Werbematerialien und Updates zu Marketingmaßnahmen Sofern nicht gesetzlich anders geregelt: Wenn Sie keine entsprechenden Werbenachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich über Abmeldelinks (z. B. in E-Mails) abmelden.
2 (Beispiel) Personalisierte Empfehlungen Persönliche Online-Nutzungsdaten (z. B.（Browserverlauf, Klickverhalten, Favoritenlisten) Analyse Ihrer Präferenzen mittels Algorithmen, um Ihnen passendere Inhalte vorzuschlagen oder zu zeigen Es besteht die Möglichkeit, dass nicht alle angezeigten Inhalte exakt Ihren Vorlieben entsprechen.

2.3 Bei der Nutzung bestimmter Funktionen innerhalb der Software fordert unsere App spezifische Systemberechtigungen an, die mit personenbezogenen Daten verbunden sein können. Wird die Zustimmung verweigert, kann die betreffende Funktion nicht bereitgestellt werden. Darüber hinaus können Sie nach eigenem Ermessen weitere Berechtigungen freigeben:

Nr. Geschäftsfunktion Erforderliche Systemberechtigung Zweck der Berechtigungsfreigabe Anmerkungen
1 (Beispiel) Audio-/Video-Funktion Kamera- und Mikrofonberechtigung Wenn Sie diese Berechtigung nicht aktivieren, können Sie Kamera- bzw. Mikrofonfunktionen nicht nutzen. Bei der Teilnahme an Videokonferenzen oder bei Bildschirmfreigabe (inkl. Whiteboard) wird die Bereitstellung von Video- und Audiodaten benötigt. Ihre Chatinhalte werden ausschließlich auf Ihrem Endgerät gespeichert. Es erfolgt k
2 (Beispiel) Übertragung lokaler Bilder Zugriff auf Foto-/Galerieberechtigung Bei der Nutzung der Chatfunktion während einer Konferenz übermitteln wir verschlüsselte Bilddaten an den Chatpartner. Ihre Chatinhalte werden ausschließlich auf Ihrem Endgerät gespeichert. Es erfolgt k

2.4 Sie verstehen, dass im Hinblick auf personenbezogene Daten in unternehmenskontrollierten Datensätzen der Unternehmenskunde als Verantwortlicher gilt. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich auf dessen Anweisung hin (einschließlich der durch Administratoren ausgeführten Handlungen) sowie auf Grundlage der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Unternehmenskunden.

Bei Fragen zum Zweck, Umfang oder zur Nutzung solcher unternehmenskontrollierten Daten wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Unternehmen oder den zuständigen Administrator.

2.5 Zur Realisierung bestimmter Funktionen der Software können in der App SDKs (Software Development Kits) von Drittanbietern eingebettet sein. Wir bewerten sorgfältig den Zweck der Datennutzung, überprüfen die Sicherheitsmaßnahmen der Drittparteien und verlangen deren Einhaltung gesetzlicher Vereinbarungen.

Wir überwachen systematisch die Sicherheit von SDKs, APIs und H5-Modulen und schützen Ihre Daten bei der Weitergabe an Dritte durch Maßnahmen wie Pseudonymisierung oder Verschlüsselung. Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geben wir personenbezogene Daten an Dritte oder verbundene Unternehmen weiter

– es sei denn, die Daten wurden anonymisiert und die Empfänger können diese nicht auf eine natürliche Person zurückführen. Sollte ein Dritter Daten außerhalb des ursprünglichen Verwendungszwecks verarbeiten wollen, muss er erneut Ihre Zustimmung einholen. Eine Übersicht über die eingebundenen SDKs finden Sie in der folgenden Tabelle:

Tabelle2.1 Drittanbieter-SDKs mit Zugriff auf personenbezogene Daten in YodaOS-Master

Nr. Name des SDK/API/H5 Zweck der Datenerhebung Anwendungsszenario Art der personenbezogenen Daten SDK-Anbieter und Webseite
1 (Beispiel) Alipay-SDK Umsetzung der Alipay-Zahlungsfunktion gemäß Ihrer Anweisung Unterstützung für Alipay-Zahlung Gerätekennungen, Standortinformationen, Netzwerkdaten Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. https://nengli.alipay.com/abilityprod/detail?abilityCode=SM010000000000001001
2 (Beispiel) Tencent Bugly SDK Schnelle Erkennung und Behebung von Fehlern auf Grundlage Ihres Feedbacks Fehlerbericht-Übertragung Gerätekennungen, SD-Kartenkapazität, Paketname und Version, Prozessname Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited https://bugly.qq.com/

2.6 Cookies und andere Technologien (nur bei der Nutzung unserer Website)

2.7 Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung erheben und verwenden dürfen (gemäß geltendem Recht und nationalen Standards):

1) 1.Wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist;

2) 2.Wenn es direkt mit der nationalen Sicherheit oder der Landesverteidigung zusammenhängt;

3) 3.Wenn es unmittelbar mit öffentlicher Sicherheit, öffentlicher Gesundheit oder wichtigen öffentlichen Interessen zusammenhängt;

4) Wenn es direkt mit strafrechtlichen Ermittlungen, Anklagen, Gerichtsverfahren oder Urteilsvollstreckung zusammenhängt;

5) 5.Wenn es zum Schutz wesentlicher berechtigter Interessen von Ihnen oder anderen Personen (z. B. Leben, Eigentum usw.) erforderlich ist, es jedoch schwierig ist, im Voraus Ihre Zustimmung einzuholen;

6) Wenn die betreffenden personenbezogenen Daten von Ihnen selbst der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurden;

7) Wenn die Erhebung personenbezogener Daten erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder zu erfüllen;

8) 8.Wenn personenbezogene Daten aus rechtmäßig öffentlich zugänglichen Quellen gesammelt werden, etwa aus legalen Nachrichtenberichten, amtlichen Bekanntmachungen oder Regierungsveröffentlichungen;

9) 9.Wenn es erforderlich ist, um die Sicherheit und Stabilität der von uns angebotenen Produkte oder Dienste zu gewährleisten, z. B. zur Fehlererkennung und -behebung; Andere Fälle, die nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig sind.

10) Andere Fälle, die nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig sind.

Bitte beachten Sie:

Unsere Funktionen und Dienste werden fortlaufend aktualisiert und weiterentwickelt. Wenn eine neue Funktion oder ein neuer Dienst nicht in dieser Richtlinie beschrieben ist, aber eine Datenerhebung erfordert, werden wir Sie über den Zweck, Umfang und Inhalt der Datenerhebung durch Hinweise, interaktive Abläufe oder Ankündigungen gesondert informieren und Ihre Einwilligung einholen.

III. Speicherung von Informationen

3.1 Speicherort der Informationen

Diese Software ist für Nutzer innerhalb Chinas konzipiert. Sofern Sie uns nicht ausdrücklich mitteilen, dass Sie sich außerhalb Chinas befinden, werden personenbezogene Daten, die innerhalb Chinas erhoben wurden, gemäß den gesetzlichen Vorschriften innerhalb des chinesischen Hoheitsgebiets gespeichert.

Sobald Sie uns über Ihr Land oder Ihre Region informieren, werden wir Ihre Daten gemäß den dort geltenden Gesetzen speichern. In diesem Fall können jedoch zusätzliche Kosten für Sie anfallen (z. B. für den Betrieb von Servern in Ihrem Land oder Ihrer Region).

Derzeit übertragen oder speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb Chinas. Sollte zukünftig eine grenzüberschreitende Übertragung oder Speicherung erforderlich sein, werden wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften durchführen.

3.2 Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben. Bei der Bestimmung der Speicherdauer berücksichtigen wir unter anderem folgende Kriterien:

  1. 1.Abschluss der mit Ihnen verbundenen Dienste, Aufrechterhaltung entsprechender Service- und Geschäftsdokumentation sowie Bearbeitung etwaiger Anfragen oder Beschwerden;
  2. Sicherstellung der Sicherheit und Qualität unserer Dienstleistungen;
  3. 3.Ihre Zustimmung zu einem längeren Speicherzeitraum;
  4. 4.Vorhandensein sonstiger besonderer Vereinbarungen zur Speicherdauer. Nach Ablauf der Speicherfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Bei unternehmenskontrollierten Daten (z. B. Chatverläufe oder Dateien), deren Speicherfrist vom Unternehmenskunden selbst festgelegt werden kann, halten wir uns an dessen Vorgaben. Ohne Zustimmung der Betroffenen werden wir solche Inhalte nicht einsehen oder verwenden.

3.3 Löschung und Anonymisierung von Informationen

Wenn unsere Plattform den Betrieb einstellt, werden wir nach der Einstellung der betreffenden Dienste keine personenbezogenen Daten mehr erheben. Wir informieren Sie über die Einstellung durch eine entsprechende Mitteilung. Bereits gespeicherte personenbezogene Daten werden entweder gelöscht oder anonymisiert.

IV. Weitergabe Ihrer Informationen

4.1 Wir unterliegen strengen gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe personenbezogener Daten und verkaufen Ihre persönlichen Informationen niemals an Dritte.

4.2 Um Ihnen bequeme Zugriffsmöglichkeiten auf die verschiedenen Funktionen unserer Software zu bieten, können Ihre Daten

– mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Ihre aktive Wahl hin

– zwischen verschiedenen Dienstanbietern geteilt werden. Dabei wenden wir Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Anonymisierung und Pseudonymisierung an, um Ihre Daten zu schützen.

Sofern es sich um sensible personenbezogene Daten handelt, holen wir vor der Weitergabe nochmals Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

4.3 Zur externen Datenverarbeitung arbeiten wir ggf. mit Drittpartnern zusammen (z. B. App-Entwickler, Rechenzentren, Speicherdienste, Kundenserviceanbieter, Werbe- und Marketingdienstleister oder andere Geschäftspartner), um Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der folgenden Zwecke zu verarbeiten:

1. Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie;

2. Zur Erreichung der in der Klausel „Wie wir Ihre Daten verwenden“ genannten Zwecke;

3. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen und Ausübung unserer Rechte laut dieser Datenschutzrichtlinie;

4. Zur Analyse, Pflege und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wenn wir Ihre Informationen mit den oben genannten Dritten teilen, setzen wir technische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Anonymisierung ein, um Ihre Daten zu schützen. Wir gewährleisten, dass Daten nur zu legitimen, rechtmäßigen, notwendigen, spezifischen und klar definierten Zwecken weitergegeben werden.

4.5 Wir können statistisch aggregierte und anonymisierte Informationen öffentlich zugänglich machen oder mit unseren Partnern teilen, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, oder um Trends in der Gesamtverwendung darzustellen.

4.6 Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Voraussetzungen offenlegen:

1）Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß geltendem Recht;

2）Wenn dies unmittelbar mit nationaler Sicherheit oder Verteidigung zusammenhängt;

3）3.Wenn dies mit öffentlicher Sicherheit oder Gesundheit in Verbindung steht;

4）4.Zur Einhaltung strafrechtlicher Ermittlungen, Strafverfolgung, gerichtlicher Urteile oder anderer gesetzlicher Verfahren;

5）Um Anfragen von Regierungsbehörden oder gesetzlich autorisierten Organisationen zu erfüllen;

6）Wenn es notwendig und angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden (einschließlich Ihnen), unseres Unternehmens, unserer verbundenen Unternehmen oder anderer Nutzer bzw. Mitarbeiter zu schützen;

7）Wenn die betreffenden Informationen von Ihnen selbst öffentlich gemacht wurden;

8）8.Wenn die personenbezogenen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen rechtmäßig bezogen wurden, wie z. B. aus Presseberichten oder amtlichen Veröffentlichungen.

V. Informationssicherheit

5.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder andere Risiken zu vermeiden, haben wir angemessene physische, elektronische und administrative Maßnahmen ergriffen, um die von Ihren mobilen Geräten und über unsere Website erhobenen Informationen zu schützen.

Wir ergreifen alle vertretbaren Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Zu den eingesetzten technischen Schutzmaßnahmen zählen unter anderem Firewalls, Verschlüsselung (z. B. TLS), Pseudonymisierung oder Anonymisierung sowie Zugriffskontrollmaßnahmen.

5.2 Maßnahmen bei Sicherheitsvorfällen

Sollte es zu einem Vorfall wie Datenleck, -beschädigung oder -verlust kommen, aktivieren wir unverzüglich unseren Notfallplan, um die Ausbreitung des Vorfalls zu verhindern.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften zeitnah – etwa per Push-Nachricht, E-Mail oder Telefon – über die Grundzüge des Vorfalls, getroffene oder geplante Maßnahmen sowie unsere Empfehlungen für Ihr weiteres Vorgehen.

Wenn eine individuelle Benachrichtigung nicht möglich ist, informieren wir Sie durch eine öffentliche Mitteilung.

5.3 Was können Sie tun?

Wir werden alle möglichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Nutzung des Internets nie vollständig sicher ist. Wir können daher die Sicherheit oder Integrität der Informationen, die über das Internet übermittelt werden, nicht garantieren.

Sie können selbst zu Ihrem Schutz beitragen: Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten (insbesondere Passwort) nicht an Dritte weiter, es sei denn, diese sind ausdrücklich von Ihnen autorisiert. Wann immer Sie sich mit Ihrem Rokid-Konto auf einem gemeinsam genutzten Gerät oder öffentlichen Netzwerk anmelden, sollten Sie sich nach der Sitzung ordnungsgemäß abmelden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Sicherheitslücken, die durch Ihre eigene Nachlässigkeit bei der Geheimhaltung persönlicher Informationen entstehen.

Wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos oder zu anderen Sicherheitsvorfällen kommt, benachrichtigen Sie uns bitte sofort. Ihre Mithilfe unterstützt uns dabei, Ihre Privatsphäre wirksam zu schützen.

VI. Ihre Rechte

Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit über die entsprechenden Funktionen in der Software oder per E-Mail an support@rokid.com ändern.

6.1 Zugriff, Aktualisierung, Löschung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Sie haben das Recht, den Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, sowie deren Berichtigung. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage verifizieren wir Ihre Identität. Sobald uns ausreichende Informationen vorliegen, beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
  • In der Regel stellen wir diese Dienste kostenlos zur Verfügung, behalten uns jedoch das Recht vor, bei übermäßigen oder offensichtlich unbegründeten Anfragen eine angemessene Gebühr zu erheben.
  • Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten entgegen gesetzlicher Vorschriften oder vertraglicher Vereinbarungen verarbeitet haben, können Sie uns über die unten genannten Kontaktinformationen zur Löschung auffordern. Nach Überprüfung werden wir Ihnen das Ergebnis der Bearbeitung mitteilen. Wenn Sie ein Endnutzer eines Unternehmenskontos sind, können Sie den Antrag auf Löschung auch an Ihren Administrator richten.
  • Wenn Sie Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Daten wünschen oder glauben, dass Informationen über Sie fehlerhaft oder unvollständig sind, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail unter support@rokid.com, oder telefonisch unter 400-113-0099.
  • ●Weitere Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem ROKID-Konto finden Sie, indem Sie sich über Ihr Gerät in Ihr Konto einloggen und dort die Daten einsehen oder ändern.

6.2 Widerruf Ihrer Einwilligung

  • Sie haben das Recht, eine zuvor für einen bestimmten Zweck erteilte Einwilligung zur Erhebung, Nutzung und/oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Je nach dem von Ihnen genutzten Dienst können Sie uns über die in dieser Richtlinie genannten Kontaktmöglichkeiten Ihren Widerruf mitteilen. Wir werden Ihren Antrag innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten und Ihre Daten ab dem Zeitpunkt des Widerrufs nicht weiter erfassen, nutzen oder offenlegen.
  • Der Umfang Ihres Widerrufs kann dazu führen, dass wir bestimmte Produkte oder Dienste nicht mehr bereitstellen können. Ihr Widerruf hat jedoch keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgte.

VII. Schutz von Minderjährigen

  1. Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen. Unsere Produkte, Webseiten und Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Erwachsene. Wenn Sie ein Kind unter 14 Jahren sind, dürfen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung (z. B. Ihrer Eltern) zur Verfügung stellen. Wir gestatten Kindern nicht bewusst, sich ohne Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten zu registrieren oder personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Sind Sie ein Jugendlicher über 14 Jahre, müssen Sie vor der Übermittlung personenbezogener Daten an uns entweder die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten einholen oder diese Datenschutzrichtlinie eigenständig und bewusst akzeptieren.
  2. Wir verwenden, übermitteln oder legen personenbezogene Daten von Minderjährigen nur dann offen, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, die Zustimmung des Erziehungsberechtigten vorliegt oder es zum Schutz des Minderjährigen erforderlich ist. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne rechtmäßige Grundlage oder Zustimmung erhoben haben, werden wir die entsprechenden Daten umgehend löschen.
  3. Wenn Sie Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen sind, achten Sie bitte darauf, ob der von Ihnen betreute Minderjährige unsere Dienste nur mit Ihrer Zustimmung nutzt. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten eines von Ihnen betreuten Minderjährigen haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen in Kapitel IX an uns.

VIII. Sonstiges

8.1 Vorrangregelung

Wenn Sie anderen Vereinbarungen im Zusammenhang mit dieser Software zugestimmt haben und zwischen diesen Vereinbarungen und dieser Datenschutzrichtlinie Widersprüche bestehen, gilt im Hinblick auf den Schutz Ihrer Privatsphäre diese Datenschutzrichtlinie vorrangig.

8.2 Anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen der Volksrepublik China.

8.3 Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig und behalten uns vor, sie bei Änderungen unserer Informationspraktiken zu aktualisieren.

Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir Sie darüber z. B. per E-Mail (an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse), durch Hinweise auf unseren Websites oder über Ihr Mobilgerät, damit Sie erfahren, welche Informationen wir erfassen und wie wir sie verwenden.

Solche Änderungen treten mit dem im Hinweis oder auf der Website angegebenen Datum in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken zu informieren.

Wenn Sie unsere Produkte und Dienste weiterhin nutzen – unabhängig vom Gerät (Smartphone, AR-Brille oder andere) – gilt dies als Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzrichtlinie.

Wenn wir zusätzliche personenbezogene Daten erfassen oder diese für neue Zwecke verwenden möchten, holen wir erneut Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

8.4 Bestimmungen und Bedingungen Dritter

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden.

Unsere Produkte und Dienste können Leistungen Dritter oder Links zu deren Websites enthalten. Wenn Sie solche Produkte oder Dienste nutzen, kann es sein, dass Dritte personenbezogene Daten über Sie erfassen.

Wir werden Sie vor der Nutzung auf die Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters hinweisen oder die Weitergabe Ihrer Daten in anonymisierter Form ermöglichen, damit dieser Dienst aktiviert werden kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter mit der gleichen Sorgfalt zu lesen wie unsere eigene.

Wir verpflichten Dritte nach Möglichkeit zur Einhaltung eines Datenschutzstandards, der mindestens dem unseren entspricht.

Allerdings übernehmen wir keine Verantwortung dafür, wie Dritte Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder verarbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Anwendungen oder Dienste, die über unsere Plattform verlinkt sind.

8.5 Unterstützung bei Streitigkeiten

Wenn Sie ein berechtigter Inhaber geistiger Eigentumsrechte sind und eine Beschwerde einreichen, benötigen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Unterstützung zu bieten oder Streitigkeiten zu klären.

Wenn Sie beschuldigt werden, z. B. wegen möglicher Urheberrechtsverletzungen durch ein von Ihnen hochgeladenes Audio- oder Video auf unserer Plattform, und Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere zuständige Institutionen Einsicht verlangen, behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten oder andere notwendige personenbezogene Informationen zur Verfügung zu stellen, um bei der Streitbeilegung zu helfen.

Unsere Plattform erfüllt entsprechende Mitwirkungspflichten nur, wenn dies gesetzlich ausdrücklich vorgesehen ist.

IX. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden oder offenlegen, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail-Adresse:support@rokid.com

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen und Ihnen nach Überprüfung Ihrer Identität zeitnah antworten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen!

Fecha de actualización:1 de diciembre de 2023

Fecha de entrada en vigor:1 de diciembre de 2023

Software aplicable:： YodaOS-Master (en adelante, el “software” o la “APP”)

Política de Privacidad del Software de ROKID

Este software es un producto y servicio proporcionado por Hangzhou Lingban Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas (en adelante, “nosotros” o “Rokid”), cuya sede se encuentra en: Oficina 209-6-263, Edificio 6, No. 999, Calle Jingxing, Subdistrito de Cangqian, Distrito Yuhang, Hangzhou, Provincia de Zhejiang, China. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, divulgamos, procesamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestra aplicación al utilizar nuestros productos y servicios. Si le solicitamos cierta información para verificar su identidad al usar nuestros productos y servicios, la recopilaremos y utilizaremos conforme a esta política de privacidad y/o nuestro Acuerdo de Usuario. Usted debe comprender plenamente nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales y tener la certeza de que podrá controlar la información personal que nos proporcione.

Al utilizar nuestros productos y servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado todos los términos de esta Política de Privacidad. Cumplimos estrictamente con las leyes y reglamentos aplicables y con los acuerdos establecidos con los usuarios. Recopilamos y utilizamos la información que usted proporciona activamente durante el uso del servicio, o que se genera como resultado del mismo, para ofrecerle el servicio, optimizarlo y garantizar la seguridad de su cuenta. Si usamos su información personal para fines distintos de los originalmente indicados o que no estén razonablemente relacionados, se lo notificaremos nuevamente y solicitaremos su consentimiento expreso antes de utilizar dicha información.

I. Definiciones

1.1 Información personal: Datos que, por sí solos o en combinación con otra información accesible por nosotros, pueden identificar a una persona específica. Incluye nombre, dirección, strnúmero de teléfono y dirección de correo electrónico.

1.2 Información personal sensible:Incluye número de identificación, datos biométricos, cuentas bancarias u otras cuentas financieras, información patrimonial, localización geográfica, historial de transacciones y datos personales de menores de 14 años (inclusive).

1.3 Usuario individual:Persona que se registra en este software utilizando su número de teléfono u otro método similar.

1.4 Usuario empresarial:Persona u organización (incluyendo, pero no limitada a, personas jurídicas, organismos gubernamentales, otras organizaciones, asociaciones o comerciantes individuales) que se registra, inicia sesión y utiliza los productos y servicios del software y obtiene derechos de gestión (en adelante, “usuario empresarial”). Un usuario empresarial puede invitar y autorizar a usuarios individuales a unirse a la organización como usuarios finales.

1.5 Usuario final:Persona a la que un usuario empresarial ha habilitado el acceso al servicio del software o ha invitado a unirse a la organización. Al ser invitado, usted puede decidir si desea unirse a dicha organización.

1.6 Administrador del usuario empresarial:Persona designada por el usuario empresarial con derechos de operación en el sistema de gestión. Puede haber uno o varios administradores.

1.7 Datos controlados por la empresa: Información y datos enviados o generados durante el uso del software por parte del usuario empresarial y sus usuarios finales, incluyendo información proporcionada por el usuario empresarial o solicitada a los usuarios finales, datos asignados por el usuario empresarial, así como los enviados por los usuarios finales para cumplir tareas laborales o necesidades de gestión diaria.

1.8 Rokid:Hace referencia a Hangzhou Lingban Technology Co., Ltd. y sus empresas afiliadas, es decir, el proveedor de este software y sus servicios.

II. Reglas sobre la recopilación y uso de información personal

Con el fin de prestarle nuestros servicios, le solicitaremos la información personal necesaria para tal propósito. Nuestras reglas de recopilación de datos se dividen en dos partes: información necesaria para funciones comerciales y datos opcionales. Recopilamos los siguientes tipos de información (ya sea o no información personal), y salvo consentimiento expreso por su parte, no recopilaremos ni utilizaremos su información personal sensible. La información personal sensible será destacada en negrita y subrayado dentro de esta política.

2.1Las funciones comerciales que ofrecemos requieren de ciertos datos para funcionar correctamente. Si usted elige utilizar dichas funciones, deberá proporcionarnos o permitirnos recopilar la siguiente información necesaria:

Nº Función comercial Tipo de información personal Finalidad de la recopilación de información Observaciones
2 (Ejemplo) Registro de cuenta de usuario empresarial Información sobre el creador y la empresa Ayudarle a crear la cuenta de usuario empresarial Cuando los usuarios empresariales carguen, autoricen o gestionen el nombre, avatar, número de teléfono, etc. de sus usuarios finales, deberán asegurarse de haber obtenido previamente el consentimiento informado de los usuarios finales. Solo podrán cargarlos, autorizarlos y gestionarlos en la medida en que sea necesario para el funcionamiento comercial, habiendo informado plenamente a los usuarios finales sobre el propósito, alcance y método de uso de la recolección de datos.
3 (Ejemplo) Conexión al servidor Dirección IP, red inalámbrica, estado de conexión a Internet Ayudarle a conectarse a nuestros servidores, así como a comprender y diagnosticar el estado de conexión entre usted y nuestros servicios

2.2 Usted puede optar voluntariamente por proporcionarnos o permitirnos recopilar la siguiente información, la cual no es indispensable para el funcionamiento de las funciones comerciales, pero resulta muy importante para mejorar la calidad del servicio, desarrollar nuevos productos o servicios, entre otros fines. No le exigiremos proporcionar dicha información, y su negativa no afectará negativamente el uso de la función correspondiente:

Nº Función comercial Tipo de información personal Finalidad de la recopilación de información Observaciones
1 (Ejemplo) Actividades promocionales Apodo, dirección de correo electrónico u otra información necesaria Realizar actividades promocionales relacionadas, como proporcionarle materiales y actualizaciones sobre promociones y ofertas Salvo que la ley disponga lo contrario, si no desea seguir recibiendo este tipo de mensajes promocionales, puede optar por excluirse mediante el método proporcionado con dicha información (como el enlace para cancelar suscripción al final del correo).
2 (Ejemplo) Recomendaciones personalizadas Información de registro de navegación personal (como registros de navegación web, registros de clics en operaciones, listas de favoritos, etc.) Analizar sus preferencias mediante algoritmos, para recomendarle, mostrarle o enviarle contenido más relevante, aunque dicho contenido puede no coincidir con sus gustos -

2.3 Al utilizar las funciones comerciales del software, nuestra aplicación le solicitará los siguientes permisos del sistema relacionados con información personal. Si usted no autoriza dichos permisos, no podremos ofrecerle la funcionalidad correspondiente. Además de los permisos mencionados, usted puede decidir voluntariamente si desea conceder otros permisos adicionales del sistema a la aplicación:

Nº Función comercial Permiso del sistema correspondiente Finalidad de la recopilación de información Observaciones
1 (Ejemplo) Función de audio y video Permiso de cámara y micrófono Si no se habilitan estos permisos, no podrá usar funciones de cámara o micrófono. Para reuniones por video o uso compartido de pantalla (incluido el audio), se necesita acceder a la cámara y al micrófono. Si usted no autoriza el almacenamiento,Incluso si ha aceptado estos permisos, solo accederemos al micrófono/cámara cuando usted haga clic activamente para compartir o capturar. Durante el uso compartido, puede optar por grabar y guardar imágenes o sonido localmente en su dispositivo.
2 (Ejemplo) Transferencia de imágenes locales Permiso de acceso a galería/fotos Al usar la función de chat para comunicarse con otros participantes de una misma reunión, los datos de chat correspondientes se cifrarán y se enviarán al destinatario. Los registros de chat dentro de esta aplicación se almacenan solo en su dispositivo y no se guardan en nuestros servidores.

2.4Usted entiende que, en lo que respecta a la información personal contenida en los datos controlados por la empresa, el usuario empresarial es el responsable del tratamiento de dicha información. Nosotros solo procesamos dicha información según las instrucciones del usuario empresarial (incluidas las operaciones realizadas por los administradores de empresa a través del sistema de gestión) y conforme al acuerdo celebrado entre nosotros y el usuario empresarial. Si usted tiene dudas u objeciones respecto a los fines, el alcance o el uso de la información controlada por la empresa, usted comprende y acepta que debe contactar directamente con su empresa o con el administrador del usuario empresarial correspondiente.

2.5 Para implementar ciertas funciones del software, es posible que integremos SDKs de terceros dentro de la aplicación. Evaluamos cuidadosamente los propósitos de uso compartido de datos por parte de los terceros y socios, revisamos sus capacidades de protección de seguridad y les exigimos cumplir con los acuerdos legales correspondientes. Supervisamos estrictamente la seguridad de los paquetes de desarrollo de software (SDK), interfaces de programación de aplicaciones (API) y contenidos H5 utilizados por estos socios para garantizar la protección de los datos.

Cuando compartamos su información personal con nuestras filiales o terceros, requeriremos su autorización y consentimiento previos, salvo que la información compartida haya sido desidentificada y los terceros no puedan reidentificar al sujeto natural correspondiente. Si dichos terceros o filiales desean utilizar su información para fines distintos de los originalmente autorizados, deberán solicitar nuevamente su consentimiento. Para más detalles sobre los SDK de terceros involucrados, consulte la siguiente tabla:

Tabla 2.1 –Información sobre SDKs de terceros involucrados en la transmisión de datos personales en el software YodaOS-Master

Nº Nombre del SDK/API/H5 de terceros Finalidad de recopilación de información Escenario de uso Tipo de información personal recopilada Empresa y sitio web del SDK de terceros
1 (Ejemplo) SDK de Alipay Implementar funciones de pago a través de Alipay según sus instrucciones Soporte para pagos con Alipay Información de identificación del dispositivo, ubicación geográfica, información de red Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. https://nengli.alipay.com/abilityprod/detailPabilityCode=SM010000000000001001
2 (Ejemplo) SDK de Tencent Bugly Detectar y resolver rápidamente errores con base en sus comentarios Informe de datos sobre fallos de aplicaciones Información de identificación del dispositivo, capacidad de la tarjeta SD, nombre y versión del paquete de software, nombre del proceso asociado Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd. https://bugly.qq.com/

2.6 Cookies y otras tecnologías (solo al navegar en nuestro sitio web)

  • Qué información recopilamos y cómo la usamos:Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros utilizamos tecnologías como cookies, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes individuales o agregados de estas empresas basados en el uso de dichas tecnologías.
  • Archivos de registro(logs):Como la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora, y datos de recorrido de clics. No vinculamos esta información recopilada automáticamente con otros datos personales suyos que tengamos.
  • Publicidad:Colaboramos con terceros proveedores de servicios para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este y otros sitios web, con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus intereses y hábitos de navegación.
  • Análisis móvil:En algunas aplicaciones móviles, utilizamos software de análisis móvil para comprender mejor el rendimiento de nuestra aplicación en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, eventos que ocurren dentro de la misma, datos agregados de uso, rendimiento y ubicación de fallos. No vinculamos la información almacenada en el software de análisis con ningún dato personal que usted proporcione dentro de la app.
  • Almacenamiento local – HTML5/Flash: Utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5 o Flash, para guardar contenido y preferencias. Nuestros socios también pueden utilizar HTML5 o cookies Flash para recopilar y almacenar información con fines similares, basados en su historial de navegación. Los distintos navegadores pueden ofrecer sus propios mecanismos para eliminar almacenamiento local HTML5. Para gestionar cookies de Flash, haga clic [aquí].

2.7 Circunstancias en las que podemos recopilar y usar su información personal sin su consentimiento previo, conforme a leyes y regulaciones aplicables:

1) Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias;

2) Cuando esté directamente relacionado con la seguridad nacional o la defensa;

3) Cuando esté directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o importantes intereses públicos;

4) 4.Cuando esté directamente relacionado con investigaciones criminales, enjuiciamientos, juicios o ejecución de sentencias;

5) Cuando sea necesario proteger su vida, propiedad o importantes derechos e intereses legales, pero sea difícil obtener su consentimiento;

6) Cuando la información personal en cuestión haya sido divulgada públicamente por usted;

7) Cuando sea necesario para firmar o cumplir un contrato a su solicitud;

8) Cuando la información personal se recopile a partir de fuentes legalmente divulgadas, como reportajes legítimos o publicaciones de información gubernamental;

9) Cuando sea necesario para mantener el funcionamiento seguro y estable de los productos o servicios, por ejemplo, para detectar o resolver fallos;

10) En otras circunstancias previstas por leyes y regulaciones.

Le agradecemos su comprensión de que nuestros servicios y funciones están en constante evolución. Si alguna nueva función o servicio no ha sido especificado anteriormente pero requiere la recopilación de su información, le informaremos por medio de notificaciones en la interfaz, procesos interactivos o avisos en el sitio web, y solicitaremos su consentimiento para dicha recopilación, especificando el contenido, el alcance y el propósito.

III. Almacenamiento de la información

3.1 Ubicación del almacenamiento:

Este software está diseñado para usuarios dentro del territorio de China. A menos que usted nos indique expresamente que es un usuario fuera de China, su información personal recopilada dentro de China será almacenada dentro del país, conforme a las leyes y regulaciones vigentes.

Si nos indica su país o región de residencia, almacenaremos su información de acuerdo con las leyes locales. Sin embargo, podríamos requerir que asuma los costos asociados al almacenamiento en su país o región (como los gastos de establecer servidores locales).

Actualmente, no transferimos ni almacenamos su información personal fuera del país. Si en el futuro se necesita realizar dicha transferencia o almacenamiento transfronterizo, cumpliremos con los requisitos legales y reglamentarios correspondientes.

3.2 Período de retención de la información:

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más prolongado. Los criterios que utilizamos para determinar dicho período incluyen:

  1. 1.Cumplir con el propósito de los servicios prestados, mantener registros y responder consultas o reclamaciones;
  2. 2.Garantizar la seguridad y calidad de nuestros servicios;
  3. Si usted ha aceptado un período de retención más largo;
  4. Otras disposiciones específicas de retención acordadas.

Una vez que la información personal exceda el período de retención, será eliminada o anonimizada según las leyes aplicables.

Respecto a los datos controlados por usuarios empresariales que permiten configurar períodos de retención (como registros de chat o archivos), seguiremos las configuraciones definidas por dichos usuarios. No accederemos ni usaremos los registros y archivos almacenados por el usuario empresarial sin consentimiento del titular.

3.3 Eliminación y anonimización de la información:

Si nuestra plataforma decide cesar sus operaciones, dejaremos de recopilar su información personal una vez suspendido el servicio. Le notificaremos mediante un anuncio y eliminaremos o anonimizaremos los datos personales ya almacenados.

IV. nformación que compartimos

4.1 Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones al compartir información, y no vendemos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

4.2 Para que pueda utilizar cómodamente los servicios relacionados con este software, y siempre que nos haya dado su consentimiento explícito o haya optado por hacerlo, su información podrá ser compartida entre los distintos proveedores de servicios. Aplicaremos medidas de protección como cifrado, anonimización y desidentificación para proteger sus datos. Si la información compartida incluye datos personales sensibles, solicitaremos nuevamente su consentimiento explícito.

4.3 Solo con fines de procesamiento externo, podremos compartir su información personal con socios externos (que pueden incluir desarrolladores de aplicaciones, centros de datos, proveedores de almacenamiento, servicio al cliente, servicios publicitarios y de marketing, y otros socios comerciales). Estas entidades tratarán su información siguiendo nuestras instrucciones, esta política de privacidad y acuerdos de confidencialidad y seguridad, con los siguientes propósitos:

1. Brindarle nuestros servicios;

2. Alcanzar los fines establecidos en la sección “Cómo utilizamos su información”;

3. Cumplir con nuestras obligaciones según esta política y ejercer nuestros derechos;

4. Comprender, mantener y mejorar nuestros servicios.

Cuando compartamos su información con estos terceros, tomaremos medidas como cifrado o anonimización para proteger su seguridad. Garantizamos que solo compartiremos la información personal necesaria para cumplir con fines legítimos, lícitos, específicos y claramente definidos.

4.4 En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos u otras transacciones que impliquen la transferencia de su información a un tercero, le informaremos por medio de notificaciones o anuncios. Continuaremos protegiendo su información personal conforme a esta política, o exigiremos al nuevo responsable que mantenga el mismo nivel de protección.

4.5 Podemos revelar públicamente o compartir con nuestros socios información anonimizada y estadística (sin datos que permitan la identificación de personas) con el fin de comprender cómo se utilizan nuestros servicios o para que el público conozca las tendencias generales de uso.

4.6 Podremos divulgar su información personal por los siguientes motivos:

1）Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables;

2）2.Casos relacionados con seguridad nacional o defensa nacional;

3）Casos relacionados con seguridad pública o salud pública;

4）Cumplimiento de investigaciones penales, enjuiciamientos, sentencias u otros procedimientos legales;

5）Requerimientos de organismos gubernamentales u otras entidades legalmente autorizadas;

6）Protección razonable y necesaria de intereses legítimos, como la seguridad de nuestros clientes (incluyéndolo a usted), nuestras empresas afiliadas, otros usuarios o empleados;

7）Información personal que usted haya hecho pública voluntariamente;

8）Cuando la información personal haya sido recopilada a partir de fuentes divulgadas públicamente de manera legal, tales como reportajes periodísticos legítimos, publicaciones oficiales del gobierno, entre otros canales.

Ⅴ. Seguridad de la información

5.1 Medidas de protección de seguridad

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o riesgos similares, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas razonables que protegen la información que recopilamos desde su dispositivo móvil y nuestro sitio web. Tomaremos todas las medidas razonables para salvaguardar su información personal.

Entre las tecnologías que utilizamos se incluyen, entre otras: cortafuegos, cifrado (como TLS), anonimización o desidentificación, y medidas de control de acceso.

5.2 Medidas ante incidentes de seguridad

En caso de que se produzca una filtración, daño o pérdida de su información personal, activaremos nuestro plan de respuesta de emergencia para evitar la expansión del incidente. Tras ocurrir el incidente, le informaremos de forma oportuna mediante notificación emergente, correo electrónico, llamada telefónica u otros medios, explicando los detalles básicos del suceso, las medidas adoptadas o previstas, así como las recomendaciones para su protección. Si no es posible notificar individualmente, se publicará un aviso general.

5.3 ¿Qué puede hacer usted?

Tomaremos todas las medidas posibles para proteger su información personal. No obstante, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos transmitidos a través de la red. Usted debe: no compartir su contraseña o información de cuenta con nadie (salvo que esté formalmente autorizado). Siempre que inicie sesión en nuestro sitio web o aplicación móvil desde un dispositivo ajeno o público, recuerde cerrar sesión al finalizar.

No asumimos responsabilidad por los incidentes de seguridad ocasionados por su propia omisión al proteger sus credenciales. En cualquier caso de uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros o cualquier otra brecha de seguridad, notifíquenos de inmediato.

Su colaboración es clave para ayudarnos a mantener la confidencialidad de su información personal.

Ⅵ. Sus derechos

Puede contactarnos en cualquier momento a través de la aplicación o escribiendo a support@rokid.com para modificar su decisión.

6.1 Acceso, actualización, eliminación o corrección de su información personal

  • Usted tiene derecho a solicitar acceso y/o corrección de cualquier información personal que conservemos sobre usted. Antes de procesar su solicitud, podremos verificar su identidad. Una vez que tengamos la información suficiente, responderemos a su solicitud dentro del plazo estipulado por la ley aplicable.
  • Generalmente, brindamos estos servicios de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por solicitudes de acceso a datos.
  • Si considera que hemos gestionado su información personal en violación de la ley o de los acuerdos con usted, puede contactarnos utilizando los medios indicados a continuación y solicitar la eliminación de su información personal. Una vez verificada, le informaremos del resultado del proceso. Si usted es usuario final empresarial, puede dirigir su solicitud al administrador de su empresa.
  • Si desea solicitar acceso a los datos que conservamos sobre usted, o considera que la información es incorrecta o incompleta, contáctenos a la mayor brevedad por correo electrónico a support@rokid.com o por teléfono al 400-113-0099.
  • ●Para consultar o modificar información personal vinculada a su cuenta ROKID, inicie sesión desde su dispositivo.

6.2 Revocación del consentimiento

  • Puede enviar una solicitud para revocar el consentimiento previamente otorgado para fines específicos, incluyendo la recolección, uso y/o divulgación de su información personal que gestionamos. Según el servicio que utilice, puede contactarnos usando la información incluida en esta política. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable y dejaremos de recopilar, usar y/o divulgar su información según lo indicado.
  • Dependiendo del alcance de la revocación, es posible que ya no pueda utilizar ciertos productos o servicios de Rokid. Sin embargo, su revocación no afectará la legalidad del procesamiento realizado previamente con su consentimiento.

VII. Protección de menores de edad

  1. 7.1 Damos gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Si usted es un niño menor de 14 años, solo debe proporcionarnos su información personal con el consentimiento de su tutor (por ejemplo, sus padres). No permitimos deliberadamente que los niños se registren ni nos proporcionen información sin el consentimiento de su tutor. Si usted es un menor de 14 años o más, deberá obtener primero el consentimiento de su tutor o confirmar que acepta esta Política de Privacidad por su cuenta antes de proporcionarnos su información personal.
  2. 7.2 Solo utilizaremos, compartiremos o divulgaremos públicamente dicha información en los casos permitidos por la ley, con el consentimiento explícito del tutor del menor, o cuando sea necesario para proteger al menor. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños más allá de los límites permitidos, eliminaremos dicha información lo antes posible.
  3. 7.3 Si usted es el tutor legal de un menor, debe asegurarse de que el menor bajo su tutela utilice nuestros servicios únicamente después de obtener su consentimiento. Si tiene alguna inquietud respecto a la información personal del menor que tutela, por favor contáctenos utilizando la información de la Sección IX.

VIII. Otros

8.1 Prioridad de aplicación

Si usted ha aceptado otros acuerdos aplicables a este software, y existen discrepancias entre dichos acuerdos y esta Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones de esta Política de Privacidad en lo relativo a la protección de la privacidad.

8.2 Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Popular China.

8.3 Actualizaciones de la Política de Privacidad

Revisamos periódicamente esta política. Es posible que la actualicemos para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de información. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos mediante correo electrónico (a la dirección asociada a su cuenta), anuncios en nuestros sitios web o notificaciones en su dispositivo móvil, para que pueda entender cómo recopilamos y utilizamos su información. Los cambios a esta política serán efectivos a partir de la fecha indicada en la notificación o anuncio. Le recomendamos consultar esta página regularmente para mantenerse informado. El uso continuado de nuestros productos o servicios en su teléfono, gafas u otros dispositivos será considerado como aceptación de la política de privacidad actualizada. Si en el futuro deseamos recopilar más información personal o utilizarla con fines distintos, volveremos a solicitar su consentimiento.

8.4 Términos y condiciones de terceros

Nuestra política de privacidad no se aplica a productos o servicios proporcionados por terceros. Nuestros productos o servicios pueden incluir funciones de terceros o enlaces a sitios web de terceros. Cuando usted utiliza dichos servicios, su información puede ser recopilada por esos terceros. Le informaremos sobre la política de privacidad de dichos terceros o anonimizaremos los datos que compartimos con ellos según sea necesario para habilitar el servicio. Recomendamos leer detenidamente las políticas de privacidad de terceros como lo haría con la nuestra. Aunque hacemos esfuerzos razonables para que terceros protejan sus datos al menos en el mismo nivel que nuestra política, no nos hacemos responsables de su uso, ya que está fuera de nuestro control. Nuestra política de privacidad no aplica a otros servicios o aplicaciones a los que se acceda mediante enlaces desde los nuestros.

8.5 Resolución de disputas

Si usted es un demandante legítimo de derechos de propiedad intelectual y ha presentado una queja, podremos compartir su información con las partes involucradas o con instituciones judiciales o administrativas que lo soliciten, con el fin de resolver disputas. Si usted es el denunciado, y ha sido acusado de infringir derechos de autor o violar normas mediante contenido creado en nuestra plataforma, podríamos compartir su información de contacto con las partes o autoridades competentes para facilitar la resolución. Solo cumpliremos esta obligación de cooperación en los casos expresamente previstos por la ley.

IX. Cómo contactarnos

Si tiene alguna duda, opinión o pregunta respecto a esta Política de Privacidad, o sobre cómo recopilamos, usamos o divulgamos su información personal, por favor contáctenos a través de: Correo electrónico: support@rokid.com

Revisaremos su consulta lo antes posible y le responderemos tras verificar su identidad.

¡Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra Política de Privacidad!

更新日：2023年12月1日

発効日：2023年12月1日

適用ソフトウェア：YodaOS-Master（以下「ソフトウェア」または「APP」といいます）

ROKIDソフトウェアプライバシーポリシー

本ソフトウェアは、杭州灵伴科技有限公司および関連会社（以下「私たち」または「Rokid」といいます）によって提供されるソフトウェア製品およびサービスであり、会社の登録住所は浙江省杭州市余杭区仓前街道景兴路999号6栋209-6-263室です。本プライバシーポリシーは、私たちがどのようにして、ユーザーが私たちの製品およびサービスを利用する際に、クライアントアプリケーションを通じて提供された情報を収集、使用、開示、処理、保護するかを規定しています。私たちがユーザーに対して、製品およびサービスを利用する際にユーザーの身元を確認するために特定の情報を提供するよう求める場合、私たちは本プライバシーポリシーおよび/またはユーザー契約に従い、これらの情報を収集および使用します。ユーザーは、私たちの個人データ収集および使用の慣行を十分に理解し、自身が提供する個人情報を最終的に管理できることを確認する必要があります。

私たちの製品およびサービスを利用することによって、ユーザーは本プライバシーポリシーに記載されているすべての条項を読み、理解し、同意したことになります。私たちは、法律、規制の要件、およびユーザーとの契約に厳格に従い、以下に示す方法で、サービスの使用時にユーザーが提供した情報、またはサービスを使用することによって生成された情報を収集および使用します。これにより、サービスを提供し、サービスを最適化し、ユーザーアカウントの安全を確保します。もし私たちがユーザーの個人情報を収集時に明示された目的や合理的に関連する範囲を超えて使用する場合、使用前に再度ユーザーに通知し、明示的な同意を得ることとします。

一、関連定義

1.1 個人情報:情報そのもの、または私たちがアクセスできる個人に関するその他の情報と関連付けて特定の個人を識別できるデータ。個人情報には、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスが含まれます。

1.2 個人の敏感情報：個人の身分証明書番号、個人の生体認証情報、銀行またはその他の金融口座情報、財産情報、行動履歴、取引情報、14歳以下（含む）の子供に関する個人情報などが含まれます。

1.3 個人ユーザー：個人の携帯電話番号などを使って本ソフトウェアを登録・使用する個人。

1.4 企業ユーザー：本ソフトウェアの製品およびサービスを登録・ログイン・使用し、管理権限を取得した個人または組織。これには法人、政府機関、その他の組織、パートナーシップ、個人事業主などが含まれます（以下「企業ユーザー」と呼びます）。企業ユーザーは個人ユーザーを招待し、企業組織に参加させて最終ユーザーとして認めることができます。

1.5 最終ユーザー：企業ユーザーが本ソフトウェアのサービスを開放したり、企業ユーザーから招待を受けて企業組織に参加したりして本ソフトウェアを使用する個人または個人ユーザー。企業ユーザーから最終ユーザーとして招待を受けた場合、招待を受け取った後に参加するかどうかを選択できます。

1.6 企業ユーザー管理者：企業ユーザーが指定し、企業ユーザーの管理バックエンドシステム操作権限を持つ個人。企業ユーザー管理者は一人または複数人で構成されることがあります。

1.7 企業が管理するデータ： 企業ユーザーおよびその最終ユーザーが本ソフトウェアを使用する過程で送信または生成された情報とデータ。これには企業ユーザーが送信または最終ユーザーに提供するよう要求した情報、企業ユーザーが最終ユーザーに割り当てた情報、および業務ニーズや企業の日常管理のために最終ユーザーが企業ユーザーに提供した情報が含まれます。

1.8 Rokid：杭州灵伴科技有限公司およびその関連会社、すなわち本ソフトウェアとサービスの提供者。

二、個人情報収集および使用のルール

私たちは、サービスを提供するために必要な個人情報を提供していただくことを求めます。私たちの情報収集および使用のルールは、ビジネス機能に必要な必須情報と非必須情報の2つに分かれています。以下の情報を収集します（それが個人情報であるかどうかに関わらず）。明示的な同意を得ない限り、私たちはあなたの個人の敏感情報を収集または使用しません。個人の敏感情報は本ポリシーで太字および下線で強調表示されます。

2.1 私たちが提供するビジネス機能は、いくつかの情報に依存して動作します。このビジネス機能を使用することを選択した場合、私たちが収集する必要な情報には以下が含まれます：

番号 業務機能 個人情報の種類 情報収集の目的 備考
1 （例）個人アカウント登録 携帯電話番号 本サービスアカウントの作成
2 （例）企業アカウント登録 創設者および企業関連情報 企業アカウントの作成を支援するため 企業ユーザーが最終ユーザーの名前、アバター、携帯電話番号などの情報をアップロード、承認、管理する前に、最終ユーザーからの明確な同意を取得していることを確認してください。同意は、アップロード、承認および管理の機能を実現するために必要な最小限の個人情報の範囲に限り、最終ユーザーに情報収集の目的、範囲、使用方法などを十分に通知する必要があります。
3 （例）サーバー接続 IPアドレス、無線ネットワーク、インターネット接続状態 サーバーへの接続、およびサービスとの接続状態の理解・診断

2.2 お客様は以下の情報を当社に自主的に提供するか、収集を許可するかを選択することができます。これらの情報は、該当する業務機能の実行に必須ではありませんが、サービスの品質向上、新製品または新サービスの開発において非常に重要な意味を持ちます。当社はお客様にこれらの情報の提供を強制することはありません。お客様が提供を拒否した場合でも、当該業務機能の利用に不利な影響を与えることはありません。

番号 業務機能 個人情報の種類 情報収集の目的 備考
1 （例）プロモーション活動 ニックネーム、メールアドレス、その他必要な情報 関連するプロモーション活動の実施、例えばプロモーションや販促資料の提供および更新 法律に別途規定がある場合を除き、特定のプロモーション情報の受信を希望されない場合は、該当情報に記載された退会方法（例：メール文末の購読解除リンク）によりこの種のサービスを拒否することができます。
2 （例）パーソナライズされた推薦 オンライン記録情報（ウェブ閲覧履歴、操作クリック履歴、ブックマークリストなど） アルゴリズムによりユーザーの好みの特性を分析し、ユーザーに対して関連性の高いコンテンツを推薦・表示・配信するため。場合によっては好みに合わないコンテンツが表示される可能性もあります。

2.3 お客様が本ソフトウェアに関連する業務機能をご利用になる際、本ソフトウェアは以下の個人情報に関連するシステム権限の許可を求めます。お客様がこれらの権限を許可されない場合、当社は該当する業務機能を提供することができません。上記の権限以外にも、お客様はご自身の判断で追加のシステム権限を本ソフト是ウェアに付与するかどうかを選択することができます。

番号 業務機能 対応システム権限 権限付与の目的 備考
1 （例）音声・映像関連業務 カメラ権限およびマイク権限 カメラやマイク機能の使用のため。ビデオ会議や画面共有（ホワイトボード共有を含む）時に音声・映像データを送信する必要があります。 上記権限を許可しても、お客様がクライアント側で明示的にカメラ／マイクのアイコンをクリックして録音・録画を開始しない限り、音声や映像は取得されません。録画内容はお客様のローカルデバイスに保存されます。
2 （例）ローカル写真の送信 アルバム（ギャラリー）権限 チャット機能で同じ会議に参加している他のユーザーと通信する際、関連するチャットデータを暗号化して相手に送信するため。 チャット記録はお客様の端末にのみ保存され、当社のサーバーには保存されません。

2.4 お客様は、企業が管理するデータに含まれる個人情報について、その管理者は企業ユーザーであり、当社（Rokid）は企業ユーザーまたは企業ユーザーの管理者による管理システムでの操作等の指示、ならびに当社と企業ユーザーとの契約に基づいて、当該個人情報を処理することのみを行うことを理解し、同意するものとします。上記の企業管理データにおける収集目的、範囲、および利用方法についてご不明点やご意見がある場合は、お客様が所属する企業またはその管理者に直接お問い合わせください。

2.5 ソフトウェアの一部機能を実現するために、当社はソフトウェア内にサードパーティ製SDKを組み込む場合があります。当社は、関係会社および第三者によるデータ使用と情報共有の目的について慎重に評価し、これらのパートナーのセキュリティ保護能力を総合的に評価した上で、法的な協力契約の遵守を求めます。当社は、サードパーティが情報を取得するためのソフトウェア開発キット（SDK）、アプリケーションプログラムインターフェース（API）、H5について、厳格なセキュリティ監視を実施し、データの安全を確保します。

また、当社が関係会社や第三者にお客様の個人情報を共有する場合には、あらかじめお客様の明確な同意を取得します（ただし、共有される個人情報が匿名化・非識別化され、共有先がその情報から個人を特定できない場合を除きます）。もし関係会社や第三者が、当初の同意範囲を超えて情報を使用する場合には、再度お客様の同意を取得する必要があります。

このような第三者SDKに関する詳細な情報については、以下の表をご参照ください：

表2.1 YodaOS-Masterソフトウェアにおける個人情報の第三者SDK送信状況

番号 サードパーティSDK/API/H5名称 情報収集の目的 使用シーン 個人情報の種類 サードパーティSDK企業およびウェブサイト
1 （例）支付宝SDK お客様の指示に基づいてAlipayの支払い機能を実現するため Alipay支払いをサポート デバイス識別情報、位置情報、ネットワーク情報 支付宝（杭州）信息技术有限公司 https://nengli.alipay.com/abilityprod/detail?abilityCode=SM010000000000001001
2 （例）Tencent Bugly SDK フィードバックに基づいて異常を迅速に発見・解決するため アプリクラッシュデータを報告 デバイス識別情報、SDカード容量、ソフトウェアのパッケージ名・バージョンおよび関連プロセス名 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://bugly.qq.com/

2.6 Cookie およびその他の技術（当社のウェブサイトを閲覧する際のみ）

  • 収集する情報とその使用方法：当社および第三者のサービスプロバイダーは、Cookie、タグ、スクリプトなどの技術を使用しています。これらの技術は、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ユーザーのウェブサイト上の活動の追跡、およびユーザー全体に関する人口統計情報の収集に使用されます。これらの会社から、これらの技術の使用に基づいた個別および集計レポートを受け取ることがあります。
  • ログファイル：ほとんどのウェブサイトと同様に、当社は特定の情報を収集してログファイルに保存します。このような情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日時スタンプ、クリックストリームデータなどが含まれる場合があります。当社は自動的に収集されたデータを、お客様に関する他の情報と結び付けることはありません。
  • 広告：当社は、当社のウェブサイト上で広告を表示したり、他のウェブサイト上の広告を管理したりするために、第三者のサービスプロバイダーと協力することがあります。第三者のサービスプロバイダーは、Cookieなどの技術を使用して、ユーザーの活動情報を収集し、閲覧行動や興味に基づいた広告を提供することがあります。
  • モバイル解析：一部のモバイルアプリケーションでは、当社はモバイル解析ソフトウェアを使用して、当社のモバイルソフトウェアが携帯電話上でどのように機能しているかをよりよく理解します。このソフトウェアは、アプリの使用頻度、発生したイベント、累積使用時間、パフォーマンスデータ、クラッシュ発生箇所などの情報を記録する可能性があります。ただし、これらの分析ソフトウェア内の情報をアプリで提供された個人情報とリンクすることはありません。
  • ローカルストレージ - HTML5 / Flash：当社は、HTML5やFlashなどのローカルストレージオブジェクト（LSO）を使用して、コンテンツや設定を保存しています。また、当社と協力してウェブサイト上で特定の機能や広告を提供する第三者も、HTML5またはFlash Cookieを通じて関連情報を収集・保存することがあります。各ブラウザにはHTML5ローカルストレージを削除する管理ツールが用意されています。Flash Cookieの管理については、こちらをクリックしてください。

2.7 関連する法律、法規および国家標準に基づき、以下の状況では、お客様の明示的な同意を得ることなく個人情報を収集・利用することがあります：

  1. 1.当社が法律や規制に基づく義務を履行するために必要な場合；
  2. 2.国家安全保障や国防安全に直接関係する場合；
  3. 3.公共の安全、公共衛生、または重大な公共の利益に直接関係する場合；
  4. 4.犯罪捜査、起訴、裁判および判決の執行などに直接関係する場合；
  5. 5.お客様または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権益を保護するために必要であり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合；
  6. 当該個人情報が、お客様ご自身により一般に公開されたものである場合；
  7. お客様の要請に基づいて契約を締結または履行するために必要な場合；
  8. 8.正当に公開されている情報源（合法的なニュース報道、政府の情報公開など）から個人情報を収集する場合；
  9. 9.提供する製品またはサービスの安全かつ安定した運用を維持するために必要な場合（例：不具合の発見と対応）；
  10. 10.法律および規制で定められたその他の状況。

ご理解いただきたいのは、当社が提供する機能やサービスは常に進化・更新されているという点です。もし、ある機能やサービスが前述の説明に含まれておらず、かつ情報の収集が必要な場合、当社はページのプロンプト、対話フロー、ウェブサイトのお知らせなどを通じて情報収集の内容、範囲、目的を別途説明し、お客様の同意を得ます。

三、情報の保存

3.1 情報保存の場所：

本ソフトウェアは中国国内のユーザー向けに設計されています。お客様が明示的に国外ユーザーであると当社に通知しない限り、法律や規制に従い、中国国内で収集された個人情報は中国国内に保存されます。

お客様の居住国や地域を当社に知らせた場合、該当国や地域の法律に従ってデータを保存しますが、サーバー設置などのデータ保存コストをお客様にご負担いただく場合があります。

現在、個人情報の越境転送や越境保存は行っておりません。将来的に必要となる場合には、関連する法律や規制に従って処理します。

3.2 情報保存期間：

当社は、本ポリシーの目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保存します。ただし、法律で義務づけられている場合はこの限りではありません。保存期間の判断基準は以下のとおりです：

  1. お客様へのサービス提供、関連記録の維持、問い合わせ・苦情対応のため；
  2. 2.サービスの安全性と品質確保のため；
  3. 3.お客様が長期保存に同意したかどうか；
  4. その他特別な保存期間が規定されているかどうか。

保存期間を超えた個人情報については、適用法に従い削除または匿名化処理を行います。 企業ユーザーが保存期間を自由に設定できるデータ（例：チャット記録、ファイル等）については、企業ユーザーの設定に従い保存されます。権利者の同意なしに当社がチャット記録やファイルにアクセスまたは利用することはありません。

3.3 情報の削除および匿名化処理：

当社プラットフォームがサービスの提供を停止する場合、当該サービスの終了後は個人情報の収集を停止し、保有していた個人情報は削除または匿名化処理いたします。通知は告知形式で行います。

四、情報の共有

4.1 当社は、法律および規制を遵守し、情報の共有を厳格に制限しています。お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

4.2 当社ソフトウェアのサービスを円滑にご利用いただくため、お客様の明確な同意または自発的な選択があった場合に限り、情報はサービス提供者間で共有されることがあります。 情報の安全を確保するため、暗号化・匿名化・非識別化などの技術手段を使用します。機微な個人情報を共有する際には、再度お客様の明示的な同意を取得します。

4.3 外部委託処理を目的として、当社は以下のような第三者パートナー（アプリ開発者、データセンター、ストレージ、カスタマーサービス、広告・マーケティング会社等）とお客様の個人情報を共有する可能性があります。

これらのパートナーは、当社の指示・本ポリシーおよび秘密保持契約に従い、情報の処理を行い、以下の目的に使用します：

1）サービスの提供；

2）「当社による情報利用目的」で記載された目的の実現；

3）本ポリシー上の義務履行と権利行使；

4）サービスの理解、維持、改善。

これらの第三者との情報共有時には、暗号化や匿名化処理を施し、情報の安全性を確保します。正当・合法・必要かつ特定された明確な目的に限り、必要最小限の情報のみ共有します。

4.4 事業の発展に伴い、合併・買収・資産譲渡などの取引により個人情報が第三者に共有される場合、プッシュ通知または告知を通じてお知らせします。新たな管理者に対しても、当社のプライバシーポリシーと同等以上の基準に従った保護を要求します。

4.5 個人を特定できない統計データについては、パートナーと共有し、ユーザーのサービス利用状況やトレンドの分析等に活用することがあります。

4.6 以下の場合には、お客様の個人情報を開示することがあります：

1）適用される法律・規制を遵守するため；

2）国家安全・国防安全に関連する場合；

3）公共の安全・公共衛生に関連する場合；

4）犯罪捜査・起訴・裁判・執行等に関連する場合；

5）関連政府機関または法的権限のある機関の要請による場合；

6）本サービス契約または本ポリシーを履行し、公共利益を守り、ユーザーまたは関連会社・従業員の人身や財産等の合法的権利を保護するために必要な場合；

7）お客様ご自身が公にした個人情報；

8）合法的に公開された情報源（報道、政府公表など）から収集した場合。

五、情報セキュリティ

5.1 セキュリティ保護措置

当社はお客様の個人情報の安全を守ることをお約束します。不正アクセス、漏洩、その他のリスクを防止するため、当社は合理的な物理的・電子的・管理的対策を実施し、お客様のモバイル端末および当社ウェブサイトから収集された情報を保護しています。

使用する技術的な保護手段には、ファイアウォール、暗号化（例：TLS）、非識別化または匿名化処理、アクセス制御などが含まれますが、これらに限定されません。

5.2 セキュリティインシデントの処理

個人情報の漏洩、破損、紛失などのセキュリティインシデントが発生した場合、当社は直ちに緊急対応計画を起動し、事態の拡大を防止します。インシデント発生後は、関連する法律および規則に従い、プッシュ通知、メール、電話などを通じて、お客様に基本情報、対応措置、救済措置、および推奨される対応を速やかにお知らせします。個別通知が困難な場合は、公告などの方法で警告を行います。

5.3 お客様にできること

当社は個人情報保護のために最大限の努力をしますが、インターネットは常に安全とは限りません。そのため、インターネット経由の情報の完全な安全性や完全性を保証することはできません。

お客様ができることとして、ログインパスワードやアカウント情報を第三者に（正当な権限がある場合を除き）開示しないでください。他人のコンピュータや公共のネットワーク端末を使用して当社のWebサイトやアプリにログインした場合、必ずログアウトしてください。

お客様が個人情報の秘密性を保持できなかったことに起因して第三者が情報にアクセスし、セキュリティ上の問題が生じた場合、当社は責任を負いません。 もしも第三者による不正使用やセキュリティ違反が判明した場合は、すぐに当社までご連絡ください。

お客様の協力が、個人情報の保護に役立ちます。

六、お客様の権利

お客様は、ソフトウェア内の入口から、またはメール（support@rokid.com）を通じて、いつでも当社に連絡し、お客様の選択を変更することができます。

6.1 個人情報へのアクセス、更新、削除、修正

  • お客様は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスや修正を請求する権利があります。更新を行う際には、身元確認をお願いすることがあります。必要な情報が確認できた後、適用法で定められた期間内に対応いたします。
  • 通常、このようなサービスは無料で提供しておりますが、合理的な範囲で手数料を請求する権利を当社は保有しています。
  • お客様が当社の情報取り扱いが法律・行政規則、またはお客様との契約に違反していると判断した場合、削除を要請することができます。ご本人確認後、処理結果を通知いたします。
  • お客様が企業の最終ユーザーである場合は、企業管理者を通じて削除を申請できます。
  • ご自身の個人情報に関するアクセスや修正、誤りがあると判断された情報の訂正を希望される場合は、以下のメールアドレスまたは電話にてご連絡ください：

    メール：support@rokid.com

    電話：400-113-0099

  • ●ROKIDアカウントに登録されている情報は、お使いの端末でログインすることで確認・変更することができます。

6.2 同意の撤回

  • 特定の目的で提供された同意（個人情報の収集、使用、開示等）を撤回するには、連絡窓口を通じて申請が可能です。申請を受理後、合理的な期間内に処理を行い、それ以降の収集・使用・開示は行いません。
  • 同意の撤回の範囲によっては、Rokidの製品やサービスが一部ご利用いただけなくなる可能性があります。ただし、撤回はそれ以前の同意に基づく情報処理の有効性に影響を与えるものではありません。

七、未成年者の保護

  1. 当社は未成年者の個人情報保護を非常に重視しています。当社の製品、ウェブサイトおよびサービスは主に成人を対象としています。14歳未満のお子様の場合、保護者（例：ご両親）の同意を得た上で、当社に個人情報をご提供ください。

    保護者の同意なしにお子様がアカウントを登録したり、個人情報を提供したりすることは意図して許可しておりません。

    14歳以上の未成年者の場合でも、あらかじめ保護者の同意を得るか、本プライバシーポリシーに自ら同意した上で個人情報を提供してください。

  2. 当社は、法律により許可されている場合、または未成年者の保護者の明確な同意がある場合、あるいは未成年者を保護する必要がある場合に限り、その情報を使用、外部提供または開示いたします。

    万が一、上記の範囲を超えて児童の個人情報を収集していたことが判明した場合、当社は速やかに当該データの削除に努めます。

  3. 保護者の方は、ご自身が監督する未成年者が、同意を得たうえで当社ソフトウェアを使用しているかにご注意ください。

    監督される未成年者の個人情報に関してご不明な点がある場合は、第九章の連絡先にてお問い合わせください。

八、その他

8.1 優先順位

本ソフトウェアに適用されるその他の契約に同意された場合でも、それらが本プライバシーポリシーと矛盾する場合は、本ポリシーが優先されます。

8.2 適用法

本プライバシーポリシーは、中華人民共和国の法律に準拠します。

8.3 プライバシーポリシーの更新

当社は情報取り扱いの変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、更新することがあります。重大な変更がある場合は、指定されたアカウントのメールアドレス宛への通知、当社全ウェブサイトへの掲載、またはモバイル端末への通知によってお知らせします。

これらの変更は通知またはウェブサイトに記載された発効日から有効となります。 当社は、本ページを定期的にご確認いただき、最新のプライバシー慣行を把握していただくことを推奨いたします。

お客様が製品やスマートフォン、ARグラス、その他デバイス上のサービスを引き続きご利用になる場合は、更新後の本ポリシーに同意されたものとみなします。

追加の個人情報を収集する場合や、新たな目的のために情報を利用または開示する必要がある場合は、あらためてお客様の同意を取得いたします。

8.4 第三者の利用条件

当社のプライバシーポリシーは、第三者が提供する製品やサービスには適用されません。 当社のサービスには、第三者の製品・サービスおよび外部リンクが含まれることがあります。

それらを使用する場合、第三者によって個人情報が収集されることがあります。 その際には、第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくように案内します。 また、匿名化された情報を必要に応じて第三者に提供し、必要なサービスを提供できるようにします。

当社は、第三者が本プライバシーポリシーと同等の保護措置を講じるよう努めますが、第三者の情報取り扱いについては責任を負いません。

当社のプライバシーポリシーは、当社サービスを通じてリンクされる外部アプリケーションには適用されません。

8.5 紛争の処理支援

お客様が適格な知的財産権の申立人であり、申し立てを行った場合、当社はお客様の情報を共有することによって必要なサービスを提供し、または他者との紛争の処理を支援することができます。

たとえば、当社プラットフォーム上の音声や動画コンテンツが知的財産権を侵害していると申し立てられた場合や、内容が違反しているとされる場合、司法機関や行政当局の要請に応じて、当社は被申立人の連絡先や必要な個人情報を提供する場合があります。

当社は、法律上明確に規定されている場合に限り、このような支援義務を履行します。

九、お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご質問・ご意見がある場合、または当社による個人情報の収集、使用、開示についてご不明な点がある場合は、以下の方法でご連絡ください：

● メールアドレス：support@rokid.com

当社は、問題の内容を速やかに確認し、お客様の身元を確認した上で、可能な限り早急にご返信いたします。

本プライバシーポリシーをご確認いただき、誠にありがとうございました。